优文社整理的315国际消费者权益日活动方案（精选14篇），快来看看吧，希望对您有所帮助。
315国际消费者权益日活动方案 篇1
20xx年“3.15国际消费者权益日”即将来临，为了纪念“3.15国际消费者权益日”, 深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和中国消费者协会第五届一次理事会议精神，主动适应和服务新常态，推动社会共治，促进我省消费者权益保护事业的健康发展。省消费者协会决定于20xx年“3.15”前后，在全省范围内广泛开展纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动, 进一步加大消费维权宣传工作力度，努力提高宣传工作效能，为全面做好消费维权工作营造良好舆论氛围。现将有关事项通知如下:
一、 指导思想
今年纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动，坚持认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，主动适应新常态，认真履行新《消法》赋予的公益性职责，牢记全心全意服务消费者的宗旨，把保护消费者合法权益作为活动的出发点和落脚点。大力宣传“携手共治，畅想消费”年主题，全面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力，积极引导科学消费的理念，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，为促发展、惠民生作出新贡献。
二、活动内容
1、组织开展宣传新《消法》活动。
“3.15”前后，各地要采取多种形式，大力宣传新《消法》和“携手共治，畅享消费”年主题，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，使“年主题”成为引领科学消费的.一面旗帜;大力宣传中国消费者协会第五届一次理事会议精神，中国消费者协会第五届理事会换届对探索维权新机制，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局等方面意义重大。大力消协组织的新定位、新职责，推动社会各界对消费者权益保护工作和消协工作的大力支持;大力宣传消费维权取得的成果，推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作。
2、组织开展咨询服务活动。
“3.15”期间，各地要认真组织好各类咨询服务活动。咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求，与老百姓密切相关的衣食住行等方面。在城市可以开展家用汽车、家庭装潢、电子电器、食品安全、服装鞋帽等专业咨询服务;在农村可开展农资真假鉴别、食品安全知识、家电消费知识咨询服务，提高消费者自我保护能力。
3、组织召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会
各地要积极联合工商局召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等形式，进行全方位、多层次的宣传，使政府有关部门、企业、社会团体、新闻媒体等社会各界参与到保护消费者合法权益的事业中，扩大社会影响力。
4、组织开展重点消费领域的社会监督活动。
“3.15”前后，各地要积极开展各种侵害消费者合法权益的监督检查。监督经营者按照新《消法》的要求，自觉履行法定义务和社会责任，自觉做到诚实守信、依法经营。
5、 组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。
“3.15”前后，各地要采取不同形式教育和引导消费者树立正确的消费观，自觉抵制不良消费风气;继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动，并将活动贯穿全年工作中。
6、 组织开展公开评议消费热点活动。
“3.15”前，各地要结合当地消费者投诉热点或消费者反映强烈的消费问题，挑选1–2行业组织开展消费热点评议，并上报省消协。省消协将根据各地评议结果组织开展全省消费热点公开评议，批驳不合理的消费论调、观点和舆论，遏制以错误理论为指导的侵害消费者权益行为，倡导社会公平与正义。
三、具体要求
1、2月30日前各市将“3.15”活动方案和开展的消费热点评议内容上报省消协，并在当地开展好消费热点评议活动。
2、3月30日各市要将“3.15”活动工作总结上报省消协。
3、各地要开拓创新纪念活动，既要开展的有声有色，又要丰富多彩;同时，室外活动要注意安全，确保纪念活动取得良好的社会效果。
315国际消费者权益日活动方案 篇2
为了迎接和纪念第33个"3·15"国际消费者权益日，更好地宣传贯彻消费维权法律法规，充分宣传"携手共治畅享消费"年主题，xx工商局、自治区消费者协会将在全区组织开展隆重纪念国际消费者权益日宣传咨询服务活动。
会上通报具体活动方案如下：
1.组织举办"携手共治畅享消费XX年‘3·15’国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动"。"3·15"当天，自治区工商局、自治区消费者协会与呼和浩特工商局、呼和浩特市消费者协会将在维多利国际广场举行大型的宣传咨询服务活动，同时举办"月月3·15"活动启动仪式。
2.联合主办"3·15消费维权电视特别节目"。XX年，自治区消费者协会将与各盟市消费者协会联合首次举办"3·15消费维权电视特别节目"，通过电视特别节目的影响力进一步推动消费环境健康发展。3月14日晚20点，特别节目将在各盟市广播电视台、自治区消费者协会消费维权网站、正北方网、新浪网等媒体同时播出。
3.继续开展3月份"消费维权宣传月"和"万家企业诚信承诺联盟"活动。针对社会上存在的大量不讲诚信损害消费者权益行为，紧紧围绕"携手共治畅享消费"年主题，采取以案说法、专家访谈、跟踪暗访等多种形式开展集中的系列宣传活动，弘扬社会诚信，公开揭露严重损害消费者权益的行为。
4.总结和研究《消法》实施一年来的成效和典型案例，动员媒体进行广泛宣传报道，以进一步扩大《消法》的`认知度，促进全社会落实法律规定的各项责任义务。
5.强化年主题重点监督工作和投诉工作的宣传报道，加强与广大消费者、社会有关方面的沟通互动，反映消费者诉求，争取社会支持，谋求良好效果，促进行业自律和消费环境进一步好转。
年3月14日，自治区工商局将在八楼会议室组织相关部门和相关处室召开新《消法》实施一周年座谈会。
年，自治区工商局、自治区消费者协会将加强和推动消费维权配套法规、规章的完善工作。积极与当地人大、政府联系，推动《内蒙古自治区实施办法》的修订工作。
315国际消费者权益日活动方案 篇3
为帮助保险消费者树立理性消费观念，提高风险意识和自我保护能力，在今年315期间，XX人寿保险有限公司将特别策划、组织、开展“保险消费者权益保护活动周”系列宣传教育活动。
一、开展保险知识宣传。
为帮助保险消费者正确理解保险功能，有效保护保单权益，XX人寿将通过多种媒体平台向保险消费者讲解保险产品、保险服务的基本常识。全国各分支机构也将结合当地保险消费者需求组织开展“3.15”相关活动，通过现场接受保险消费者咨询和职场日常宣传等方式，强化保险消费者的保险及法律专业知识，加深保险消费者对保险知识的了解。
二、零距离倾听客户心声。
XX人寿始终坚持保障“信、访、电、网”等各维权渠道畅通，随时接受广大保险消费者提出的'宝贵意见和建议。各分支机构在“315”期间还专门安排“分支机构总经理接待日”。由分支机构负责人亲自接待来访保险消费者，认真听取保险消费者意见，对于保险消费者反映的问题及时给予答复解决。
三、配合推广“保险知识竞赛”。
该活动由中国保监会与《中国保险报》联合组织。活动集知识性、趣味性于一体。参加者不仅可以快速掌握保险知识要点，还可以参与奖品丰厚的抽奖活动。保险消费者和保险从业人员均可参加，只需关注中国保监会公众号“保监微课堂”，并于3月14日至18日期间参加线上答题，即可参与抽奖。
315国际消费者权益日活动方案 篇4
为深入贯彻落实“三个代表”重要思想，用科学发展观统领消费权益保护工作，推进质监“打假维权”职能工作的深入开展，更好地保护广大消费者和经营者的合法权益，营造关注百姓消费，创建和谐生活的市场环境，促进我市经济又好又快发展。现结合本市工作实际，制定今年“3.15”国际消费权益日宣传活动方案。
一、指导思想
认真贯彻落实市委、市政府有关会议精神要求，在全社会树立“关注百姓消费，共享和谐生活”的理念，达到使经营者、消费者、政府和相关部门履行应尽的社会责任的目的；坚持从源头治质，努力构建和谐美好的社会主义新农村，进一步提高农民群众的法律意识及识假辩假能力，提高人民群众的生活质量，确保百姓身体健康和消费安全；不断提升质监系统的社会影响力，充分展示新形势下质监人执政为民、维护和谐的精神风貌。
二、活动主题
共担责任，共创和谐
三、活动安排
按照市局统一部署，结合本市实际，集中力量、精心组织，开展好以下活动。
(一)3月15日在市民广场举办大型宣传咨询活动。
1、发放相关法律、法规宣传材料及建筑装修材料、生活日用品等商品的'购买小常识资料；
2、宣传QS食品质量安全相关知识，向社会大力推介本市食品生产行业的优质食品、优良品牌和优秀企业；
3、开展特种设备安全使用知识宣传咨询，讲解气瓶、天然气安全使用知识，增强全员安全意识；
4、宣传“室内装饰装修材料有害物质限量”10项强制性国家标准（选择4-5户免费为百姓提供新装修住房甲醛含量检测）；
5、现场指导商品真伪鉴别方法；
6、站牌展示：打假维权、我市名牌和国家免检产品介绍、中国产品质量电子监管网申办程序等。
（二）组织开展“光明工程进校园、计量服务进市场”活动，为学校师生免费检测眼镜和验光，为居民提供贵重物品免费称重服务。
（三）组织开展以建材、农资、儿童食品等为重点的检查活动，并结合“三.八”妇女节的妇女用品开展专项执法检查，在溱潼会船节前后，加强对宾馆、休闲中心、公园等场所特种设备安全检查。
（四)围绕建设社会主义新农村，开展“质监服务在身边，和谐消费连万家(社区、村镇）”活动，做到“服务到社区，送法到村镇，咨询到一线”，贴近生活，方便百姓。拟选择一个社区、一个村镇，开展一次以“共担责任，共创和谐”为主题街头小型宣传咨询服务活动。主要内容包括：宣传农资产品、农业标准、农业生产技术规程、液化石油气瓶使用等相关知识，开展各种咨询服务，并对农村超市进行执法检查。
（五）根据当前季节特点，开展农资生产企业整顿工作，组织召开农资行业生产企业座谈会，宣传法律法规，签订质量承诺书。
四、具体要求
1、加强领导，责任到人。各科、所、队要高度重视，将“3.15”活动作为当前工作的重点，围绕活动主题，按照要求周密策划；集中精力，精心组织，认真落实，抓紧、抓好、抓实，确保今年的“3.15”活动有声势，出效果。
2、抓住重点，关注热点。围绕“共担责任，共创和谐”主题，着力做好与食品质量安全相关的知识宣传和名优产品展示，并通过照片、展板、宣传资料等多种形式，加大对保护消费者权益的宣传，从而增强百姓的自我保护意识。
3、突出对我市电子网、国家免检产品、江苏省名牌产品、食品市场准入产品的宣传，达到引导健康、安全消费的目的。
4、投诉举报电话，接受消费者的投诉举报，并做好受理工作。
315国际消费者权益日活动方案 篇5
为认真组织开展xx区20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：
一、指导思想
以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。
二、主要内容
1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育
（1）将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展；
（2）加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费维权的`动态，弘扬维权为民的正能量。
2、开展消费维权工作人员维权业务培训
培训内容为：
新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。
具体安排是：
3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。
3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座
培训内容主要包括：
新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等，由区消保委秘书长进行授课。
具体时间地点安排是：
（1）3月2日下午，在xx广周布艺商行
（2）3月5日上午，在xx点点孕婴用品
（3）3月5日下午，在银座商城桃园店
4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座
培训内容主要包括：
新消法知识、打击防范传销知识等，由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。
具体时间地点安排是：
（1）3月11日，在xx职业学院
（2）3月13日，在山东轻工职业学院
5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训
活动内容：
总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。
具体时间地点安排是：
3月12日，在区局六楼会议室，参加人员是全区汽车销售企业（4S店）销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。
6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动
各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动，积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。
7、纪念日现场集中宣传咨询活动
活动时间：3月14日上午9：00—11：00
活动地点：国际家具会展中心（xx市xx区周隆路2573号）
参加单位：
区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。
活动形式：
各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。
8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动
组织实施：
（1）西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动；
（2）南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动；
（3）南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。
9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动
活动形式：
筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放，在《今日》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。
组织实施：
（1）区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业；
（2）区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业；
（3）区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业；
（4）区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业（4S店）。
10、名优企业咨询服务活动
参加企业条件：
“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、著名商标企业”等。
活动方式：
相关企业，在本单位及活动现场设投诉咨询服务台，接受消费者投诉和提供咨询服务。
315国际消费者权益日活动方案 篇6
一、活动名称：“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动
二、活动时间：20xx年3月11日12点开始
三、活动地点：**市总工会大厦门前
四、具体内容：
(一)纪念活动仪式：
主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。
参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(**区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。
(二)3.15宣传咨询活动:
各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。
(三)销毁假冒伪劣商品
各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：6224046)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。
(四)几点要求：
1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。
现场活动总指挥：***
场地布置、划分联系人：****;
记者现场采访协调人：***
2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。
3、3.15活动(包括3.15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。
4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：00000)
五、具体分工
(一)市局合同消保科负责：
1、制定3.15系列活动的实施方案。
2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的'协调会，协商3.15活动有关事宜。
主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求
315国际消费者权益日活动方案 篇7
一.活动主题
消费安全进校园，加强学生的安全消费意识，维护学生消费权益。
二.活动背景
为了纪念3.15国际消费者权益保护日，深入宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，契合20xx年度315维权活动“消费与服务”的主题，使当代的大学生，在拥有高科技的学习装备，方便和快捷了解到各种新闻与知识的同时，更加留心发生在身边的消费方面的问题。特举办此次活动，帮助安徽大学学生深入了解后勤工作，解答疑难问题。
虽然我们生活在象牙塔中，消费多数在校内进行，但是日常消费行为却是无可避免的，消费维权意识淡薄，使我们在遭遇侵权问题时不知所措。而且总有一天我们会离开风和日丽的校园，走入鱼龙混杂的社会。当我们在权益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我们会忍气吞声，让不公平对待我们的人为所欲为吗？我们当然不会那样懦弱，我们会时刻维护我们自身的权益、利益乃至人格。我们如遇到消费层面的不公，怎样去维护呢？让我们带着疑问、抱着学习的心态，了解一些有关消费方面的法律常识，做个有丰富维权知识的当代大学生吧！
三.活动目的及意义
1.让当代大学生初步了解基本的消费维权知识。树立维权意识，开阔知识面，做高素质合格的社会人才。
2.使学生在消费权益受到侵害时，及时熟练拿出应急方案，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。
3.在中国消费者协会的倡议下，在我校普及消费者权益保护的相关知识。
四.活动承办单位
大学校学生会权益部
五.活动时间及地点
3月14日10点—13点：食堂西南门广场宣传活动
3月15日19点—21点：3.15晚会
315国际消费者权益日活动方案 篇8
根据市放心消费创建指挥部和市消费者协会的有关通知要求。为开展好今年的“3·15”国际消费者权益日活动，切实维护消费者的合法权益，营造食盐加碘消除碘缺乏危害的`社会氛围。根据本市实际情况，特制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，积极贯彻党的十八大精神，深入开展放心消费创建活动，维护消费者合法权益，推动市场繁荣，维护社会稳定，为促进我市经济社会又好又快发展做出贡献。
二、活动内容
3月15日，参加由市工商局主办，市放心消费创建办和
市消协承办，由多部门联合参加的在圣翔经贸广场举办的现场咨询宣传活动。
三、活动办法和活动主题
由局领导韩伟和分管领导鲁骏及盐政法制科(盐政执法大队)全体同志参加现场消除碘缺乏病危害知识和辨别真假食盐知识宣传，并邀请市电台、电视台记者到场对我局参加活动情况进行宣传报道。现场咨询宣传活动围绕本届“消费和节俭”主题，以“‘消费和节俭’中注重消除碘缺乏危害”为导向，向群众宣传科学补碘知识，维护群众合法权益。
四、活动准备和活动时间
负责本次活动的组织安排及邀请记者。负责碘盐宣传材料、品种盐、真假食盐、宣传材料准备和活动现场照片采集及其他资料收集。负责多品种营养盐宣传展示图板准备。负责车辆运输，将参加活动人员和各种宣传材料安全运送到位。共同负责现场咨询活动中宣传材料的发放、碘盐样品的检测和现场接受群众咨询。
活动时间为3月15日上午9点—16︰30
五、活动要求
(一)活动中要精心组织，认真实施，确保实效。
(二)活动中要重视相关资料的收集整理和照片资料的采集，用以备查。
(三)各相关人员需做好准备工作，准时参加和认真搞好本次活动。
315国际消费者权益日活动方案 篇9
20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为了广泛深入地宣传20xx年“ 消费与服务 ”年主题，按照XX市工商局、XX市消费者协会提出的：“安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深”的要求，XX工商分局、XX区消费者协会结合辖区实际情况，制定如下活动方案：
一、活动主题
20xx年“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动要认真贯彻落实全区工商行政管理工作会议精神，紧紧围绕“消费与服务”年主题，以“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”为宗旨，牢固树立消费者权益至上的理念，积极开展宣传咨询服务，深入开展消费教育和消费引导，大力整顿市场经济秩序，强化市场监督管理，净化市场环境，充分展示打假成果，宣传名优商品，努力营造声势，扩大影响，使“消费与服务”年主题深入人心、家喻户晓。通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识，促进经济社会又好又快发展。
二、活动时间
20xx年“3·15”组织各项活动从2月1日起至3月30日，为期两个月，其中3月10日—16日为“3·15”集中宣传周时间。
三、成立“3·15”活动领导小组
组 长：xxx
副组长：xxx
成 员：xxx
办公室设在消协，办公室主任褚建平(兼)。
四、开展活动的内容及形式
1、认真组织开展消费教育和消费引导活动。从2月1日开始，各部门要结合食品安全、商品质量、农资监管和服务领域消费维权等工作，编写通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费教育和消费引导教材、科学消费常识、宣传教育图片、幻灯片等宣传教育资料，针对广大消费者、生产经营者和“一会两站”，采取举办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展示、工商干部送法下基层等多种形式，面对面的向中小学生、城镇居民、农村消费者进行深入浅出、形象生动的宣传教育引导，扎扎实实地开展消费教育和消费引导“进社区、进学校、进农村”活动，动员社会各界广泛参与，努力营造消费教育引导的强大声势。宣传教育期间，各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点，在春节前精心组织2-3次消费教育和消费引导活动，掀起消费教育引导热潮，取得明显效果。通过对广大消费者开展消费教育和消费引导，普及消费知识，提高依法维权意识和能力，积极促进和谐消费;通过对生产经营者开展消费教育和消费引导，提高诚信守法意识和自律能力，以其合格的商品和规范的服务对消费者负责;通过对“一会两站”开展消费教育和消费引导，充分发挥“一会两站”监督和助手作用，更好地服务消费者。
2、集中开展“3·15”宣传周活动。以“家电下乡---3·15消费维权进农村”为重点，各部门要集中时间，集中人员，统一在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣传服务咨询点，现场为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费知识，及时受理消费投诉，切实为消费者提供实实在在的服务。同时要针对辖区实际，大力宣传工商部门的维权成果，并组织开展假冒伪劣商品识别等咨询服务活动，营造全社会人人关注保护消费者合法权益的良好氛围。
3、设置分会场，举行纪念活动。
3月15日上午，XX工商分局、XX区消协在XX区新百连超宁阳店设立分会场，举办XX区20xx年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“消费与服务”年主题活动动员大会。一是腰鼓队表演;二是企业代表发表消费维权倡议书;三是XX区领导讲话;四是工商XX分局领导通报2009年度食品安全监管工作及打假维权成果;五是组织学生进行健康消费和科学消费的倡议宣言;六是设立现场咨询服务台、假冒伪劣商品曝光处等活动;七是举办诚信企业放心商品大联展活动，组织四十家名优企业进行商品展示，充分展示诚信企业的良好风采;八是举行“3.15”文艺演出、与消费者进行互动，进行消法知识有奖竞猜活动。大会结束后，参加区局组织开展的“绿色环保”假冒劣质商品集中销毁活动，落实12315热线值班制度，切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”，确保申诉举报办结率达到100%。
4、广泛深入地宣传“消费与服务”年主题。各部门要利用“3·15”国际消费者权益纪念日，采取多种形式，大张旗鼓地宣传“消费与服务”年主题，扎扎实实地开展好年主题的各项活动。一是组织召开各界人士参加的“消费与服务”年主题座谈会，话消费，谈维权，营造浓厚的社会舆论氛围;二是组织开展以“家电下乡”、“汽车下乡”为主要内容的售后服务状况问卷调查，督促经营者切实履行国家法定的售后服务“三包”义务，不断提高服务质量，增强消费信心，扩大消费需求;三是围绕投诉热点、维权难点，结合市场整顿，开展商品消费调查，向社会发布消费警示、提示，促进经营者依法经营。
5、开展“3·15”系列宣传报道，营造宣传声势。“3·15”活动期间，各部门要主动与当地电视、广播、报纸等新闻部门联系，充分发挥各级新闻媒体舆论监督作用，宽领域、全方位、多层次、多角度大力宣传“3·15”活动，宣传工商部门整顿和规范市场经济秩序的成果，曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件，营造全社会共同参与打假维权的良好氛围。同时，要在城市主要街道、中心区域布置公益广告宣传活动，在大型商场、超市、集贸市场内设置“你消费我服务、有事找工商”，“你的消费权益受到侵害时，请拨打12315”等温馨提示，大力营造宣传效果。
6、开展市场专项整治行动，全面掀起“3·15”打假风暴。春节即将来临，各部门要按照市局的总体部署，集中执法力量，加强春节期间市场监管，以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口，有针对性的开展食品安全、红盾护农、文化旅游市场，打击商业欺诈等专项整治，严厉查处一批与群众生活密切相关的典型案件，集中整治一批广大消费者普遍关注的突出问题，对情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能软，出手要快、出拳要重、打击要狠，全面掀起“3·15”打假风暴，努力营造放心安全的市场消费环境。突出抓好以下四项专项执法检查：
一是开展食品安全专项执法检查。以米面制品、食用油、肉类、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、酱油、食醋、食盐、糕点、水发产品以及清真食品、清真餐饮等为整治重点，突出抓好节日性食品、群众日常生活必需消费食品的专项执法检查，开展对袋装面粉、大米、桶装食用油、超市预包装蔬菜、水果短斤少两问题的.专项执法检查，严厉打击制售假冒伪劣食品及经销有毒有害食品、无证无照经营食品、经销不合格食品等违法行为，严查清真食品准营证、清真标牌不一致、不符合经营清真食品条件的“假清真”等违规行为，切实保障食品市场消费安全。充分发挥食品快速检测箱的作用，组织开展食品安全快速检测，严把食品质量关，确保食品质量安全。
二是开展“红盾护农保春耕”专项执法检查。围绕春耕农时季节，深入开展“红盾护农”行动，着重抓好种子、化肥、农药、农业机械及零配件、农用薄膜等重点农业生产资料的市场监管，严厉查处制售假冒伪劣农资坑农害农行为。认真开展流通环节农资商品质量的定向监测工作，加大农资商品质量监测力度，及时向社会公布质量监测结果，发布消费警示，引导农民群众理性选择农资。加强对农资经营者“一账通”的监督检查，规范其经营行为。通过“送法”赶集市、进农村，现场为农民提供咨询服务，增强农民消费者的维权意识。进一步建立健全农村消费维权组织网络，大力推进12315消费维权“五进”和“一会两站”工作，方便消费者就近投诉咨询，妥善解决消费纠纷。
三是开展“家电下乡”、“摩托车、汽车下乡”专项执法检查。围绕家用电器、汽车、摩托车下乡等重点商品，深入开展市场专项执法检查，检查其来源是否合法、标识是否齐全、质量是否合格、经营行为是否规范、售后服务义务是否得到切实履行，确保农村商品市场规范有序。要通过“送商品消费知识下乡”、现场受理消费申诉以及提供咨询服务等方式，引导农民群众科学、合理消费。特别是要加大家电、汽车、摩托车下乡“以旧换新”等活动的监管力度，切实保证消费安全，真正造福广大消费者，使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。
四是开展打击欺诈消费专项执法检查。加强对旅游市场、文化市场和非法从事传销活动的监管力度，严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，严厉打击欺行霸市、虚假打折、欺骗宣传、非法博彩、违法有奖销售等行为，严厉打击利用旅游或以旅游名义把他人骗往外地从事传销活动的违法行为，严厉打击非法印刷“黑窝点”和“黑网吧”，切实做到依法查处一批、打击一批、曝光一批、规范一批，确保节日市场有序、稳定、安全运行，努力营造公平竞争和规范有序的市场消费环境。
五、活动要求
1、高度重视，精心组织。各部门要充分认识开展“消费与服务”年主题活动，既是拉动消费、扩大内需的需要，也是保护消费者合法权益、提高消费者生活质量、改善民生的具体体现，对维护社会稳定、促进社会和谐、推动经济发展和营造良好市场秩序有着十分重要的意义。
2、加强领导，注重落实。各部门要按照市局的统一部署和要求，早准备、早策划、早部署、早行动，坚持“统一指挥、分级组织、隆重热烈、安全节俭”的原则，结合辖区实际，制订切实可行的活动方案，涉及领域要宽，活动范围要广，宣传声势要大，社会影响要深，具体工作要扎实，宣传效果要显著。要加强组织领导，一把手亲自抓，分管领导具体抓，各职能部门齐抓共管，突出工作重点，明确工作责任，强化工作措施，切实把各项工作抓紧、抓好、抓出成效。
3、扩大宣传，营造声势。要加强对“消费与服务”年主题的宣传，积极与新闻媒体通力合作，在新闻媒体上进行全方位、多角度的宣传，努力营造强劲的舆论声势。
4、突出重点，务求实效。各部门要从实际出发，因地制宜，加强协调，创造性地开展工作。要充分发挥职能作用，加大执法力度，切实解决一批消费者反映强烈的问题，努力营造良好的消费环境，确保今年“3·15”宣传活动既轰轰烈烈又扎扎实实地开展，取得实实在在的社会效果。
各部门要指定专人收集、整理活动信息，及时反映活动情况，并分别于2月12日、3月20前将“3·15”活动安排情况和“3·15”活动总结以及统计报表报XX区消费者协会。
315国际消费者权益日活动方案 篇10
（一）活动主题：
共建安全，共创和谐
（二）活动目的：
响应国家质检总局号召，深化20年3.15国际消费权益日影响力，切实为广大消费者做好咨询维权工作及各项宣传工作，为企业创造面向广大消费者宣传契机，搭建良好品牌信誉质量宣传推广平台
（三）活动时间：
xx年x月xx日
（四）活动性质：
政府性质大型现场咨询宣传活动
（五）活动地点：
xx大型商业区
（六）活动形式：
“3.15”大型现场咨询宣传活动开幕仪式：现场设置主席台、拱门、条幅、宣传手册发放台以烘托气氛，国家质检总局、xx市政府、xx市技术监督局、xx区技术监督局、xx质检报刊社等领导到场，主持““3.15’大型现场咨询宣传活动”开幕仪式，并在开幕仪式后在企业展区巡回视察。同时，现场将由xx电视台、xx质量报等国家和地方级相关媒体到场报导。
质检系统，企业图片展示区：现场开辟图片展示专区，设置在步行街两侧，由xx质检报刊社《中国质量报》拟定相关主题，参展企业根据自身需求设计。为参展企业提供展示质量信誉风采的良好展示形式。
企业展示专区：活动现场设置标准活动展位，参展企业可根据自身需求布展。
消费咨询维权专区：国家及xx级质量技术监督局，xx产品质量监督检验中心参加活动，并为消费者作现场咨询检验。
（七）组织形式：
主办单位：xx质检报刊社、xx市质量技术监督局
承办单位：待定
支持单位：xx区人民政府、xx区质量技术监督局、参加活动企业及媒体
（八）活动流程：
xx点-xx点：活动展示区开放、企业区开放、活动预热
xx点-xx点：xx年3.15国际消费者权益日现场宣传咨询活动开幕仪式
xx点-xx点：领导现场视察、宣传咨询活动及企业展览展示
（九）企业参加方式：
（1）参展企业条件：名牌及大中型质量优秀产品企业
（2）企业宣传方式：
企业可参加中国质量报315宣传专刊企业可免费参加此次王府井大型宣传咨询活动开幕仪式，并获得现场展位1个，尺寸为3x2米，展期半天企业可免费获得图片展区展板一块，主题由中国质量报拟定，企业根据自身情况自行设计
企业可成为“中国产品质量投诉网”会员单位
315国际消费者权益日活动方案 篇11
为帮助保险消费者树立理性消费观念，提高风险意识和自我保护能力，在今年315期间，XX人寿保险有限公司将特别策划、组织、开展“保险消费者权益保护活动周”系列宣传教育活动。
一、开展保险知识宣传。
为帮助保险消费者正确理解保险功能，有效保护保单权益，XX人寿将通过多种媒体平台向保险消费者讲解保险产品、保险服务的基本常识。全国各分支机构也将结合当地保险消费者需求组织开展“3.15”相关活动，通过现场接受保险消费者咨询和职场日常宣传等方式，强化保险消费者的保险及法律专业知识，加深保险消费者对保险知识的了解。
二、零距离倾听客户心声。
XX人寿始终坚持保障“信、访、电、网”等各维权渠道畅通，随时接受广大保险消费者提出的宝贵意见和建议。各分支机构在“315”期间还专门安排“分支机构总经理接待日”。由分支机构负责人亲自接待来访保险消费者，认真听取保险消费者意见，对于保险消费者反映的问题及时给予答复解决。
三、配合推广“保险知识竞赛”。
该活动由中国保监会与《中国保险报》联合组织。活动集知识性、趣味性于一体。参加者不仅可以快速掌握保险知识要点，还可以参与奖品丰厚的抽奖活动。保险消费者和保险从业人员均可参加，只需关注中国保监会公众号“保监微课堂”，并于3月14日至18日期间参加线上答题，即可参与抽奖。
315国际消费者权益日活动方案 篇12
一、活动主题
20xx年1月17日，中国消费者协会向社会公布了20xx年年主题为“消费与环境”。要求各分会围绕此主题，广泛宣传，积极发动开展活动。
二、组织机构
成立20xx年“3·15”国际消费者权益日活动领导小组。
顾问：xx源
组长：xx
副组长：xx、xx“消信”单位评审委员会成员：xx
成员：xx
三、活动内容
1、县消委2月14日前召开常务理事会议：安排“3·15”活动的各项工作；围绕“消费与环境”年主题，确定20xx年工作目标；组织安排20xx年消信单位（产品）评选活动。
2、要求各分会组织有关理事单位、消信单位及企业在本辖区开展一次有特色、有声势、有影响的“3·15”宣传、咨询、现场受理投诉活动。
3、组织有关职能部门开展健康、维权大行动。主要针对一些损害消费者身体健康方面的典型违法行为进行严厉打击，收集有关典型案件，发布消费警示，进行消费披露。
4、组织有关单位开展声势浩大的“消费与环境”年主题宣传教育活动，要求印发宣传资料、出动宣传车、张贴标语口号、悬挂横幅气球。
5、积极发挥新闻媒体的作用，配合县电视台、广播电台举办“3·15”专题节目。
四、具体要求
1、加强领导，分工负责。领导小组负责全面部署指导活动的'开展，各分会要相应成立活动领导机构，高度重视，周密安排活动的各项工作，各理事单位、消信单位要积极带头紧密配合。
2、认真组织观看中消协举办的“3·15”电视晚会，3月14至15日两天，坚持24小时值班制度，及时接听投诉电话。
3、各分会按照县消委的活动要求，认真规划安排此项工作，3月12日前报送活动方案。活动结束后，3月17日报送活动总结及典型维权材料。
315国际消费者权益日活动方案 篇13
今年3月15日是第xx个“国际消费者权益日”。为从小培养学生的消费权益保护意识，加强对学生进行食品安全教育，东风小学定于在3月15日前后，在全校开展“3.15”消费者权益日主题活动，现制定如下实施方案：
一、活动目的
此次开展“3.15”消费者权益日，要让学生对“3.15”的来历有初步的了解。在此基础上，着重加强对学生进行食品安全教育，让学生认识到有害食品对自身健康的危害，做到坚决抵制有害食品。
二、活动宣传
学校将在校园升旗台处悬挂一期以“关注食品安全，构建和谐校园”为主题的醒目宣传横幅;各班要积极利用黑板报、文化墙等载体，大力宣传“3.15”消费者权益日的相关内容，积极营造良好活动氛围。
三、活动内容：
(一)开展一堂主题知识讲座。3月11日早上的国旗下的讲话，区工商局的工作人员将为全校师生开展一堂消费者权益保护知识讲座。
(二)开展一堂主题班队会。各班要结合实际，开展形式多样、内容丰富的班队会，一是要了解“3.15”国际消费者权益日的来历;二是要结合生活实际，谈谈我们的消费权益受到侵害时，应如何维护自身合法权益。
(三)结合实际，围绕食品安全，在各班开展整治活动。当前，在本校学生中流行购买校门口小商贩出售的“三无”食品、垃圾食品，小商店出售的零食、饮料等蔚然成风，这些食品对小学生的健康影响很大，同时也是对我们消费者合法权益的侵害。各班要借此契机，在学生中大力宣传食品安全的'重要性，在全校学生形成人人抵制有害食品的良好风气。
(四)开展“小手拉大手”活动，扩大主题活动宣传面。为进一步扩大“3.15”消费者权益日的宣传面，各班在做好对学生进行主题教育的基础之上，要发动学生回家向家长宣传“3.15”的相关内容或者请家长做好对孩子的相关教育，为在全社会营造良好的消费者权益保护氛围作出积极贡献。
315国际消费者权益日活动方案 篇14
在“3.15国际消费者权益日”即将到来之际，为切实做好20XX年“3.15国际消费者权益日”纪念活动，充分发挥消费者组织的社会监督职能，提高消费者的自我保护能力和维权意识，推动消费者权益保护事业的健康发展，余杭区消保委围绕中消协确定的年主题和省市消保委的工作要求，结合本地实际，在全区深入开展系列宣传活动，特制定20XX年“3.15国际消费者权益日”纪念活动方案。
一、指导思想
以党的十八届大三中全会精神为指针，以宣传贯彻修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》为中心，以开展年主题活动为重点，提升广大消费者依法维权意识和生产经营者履行社会责任意识，促进消费，推动余杭区消费者权益保护事业深入发展。
二、组织领导
为加强此次活动的领导，成立“3.15 国际消费者权益日”纪念活动领导小组。
组长：方星潮（余杭区消保委主任、工商余杭分局党委委员）。
成员：区消保委成员单位负责人。
领导小组下设办公室，办公室设在区消保委秘书处，杨文达同志任办公室主任。潘丹颖同志、许跃华同志任办公室副主任。
三、活动内容
（一）召开年主题论坛会。邀请大型商场、超市、企业、公用企业、志愿者参加。论坛主旨是围绕消费者反映强烈的消费安全问题，加强对相关领域的社会监督，促进行业自律，维护市场秩序，提振消费信心，增加消费需求，促进经济社会又好又快发展。区消保委将通过论坛来广泛宣传年主题的依据、意义、内容和目标，提高社会各界对消费与安全关系的认识，动员全社会的力量积极参与年主题活动。
（二）组织成立消费维权冠名工作室。在条件较成熟、消费维权工作较扎实的消保分会成立以工作人员命名的消费纠纷处理工作室，提高工作人员的责任感和使命感，学习“枫桥经验”，尽可能的把消费纠纷化解在基层，不断提高全区消费维权的整体水平。
（三）组织开展法律宣传“六进”活动。即送消费维权宣传进社区、进村区、进营区、进校区、进厂区、进商区。区消保委要会同各消保委成员单位、消费维权义工以宣传贯彻《消费者权益保护法》、《食品安全法》及消费维权法规常识为重点，以“一会两站”为基地，通过培训、座谈、讲课、发放宣传单等多种形式，广泛开展消费维权服务进社区、进村区、进营区、进校区、进厂区、进商区的“六进”活动。以“六进”举措，加大新消费运动宣传力度，丰富活动内容，更新活动形式，进一步做好宣传和教育，引导消费者科学消费。
（四）海量发布消费维权讯息。“3.15”期间，区消保委将正式开通运行“余杭区消保委315”微信公众平台，运用这一平台发布消费警示，宣传新消法等法律法规，维护广大消费者合法权益。同时，区消保委还会通过制作一批公益性消费维权短信，以企信通短信平台、《余杭消费维权手机报》、“余杭区消保委315”微博、微博等形式向全区人民发布中消协20XX年中消协年主题的`讯息，通过手机向广大消费者宣传维权常识和科学消费知识。通过网络平台开展消费教育，提高广大消费者的维权意识，拓宽受理消费者诉求渠道。
（五）开展消费维权典型案例图版巡回展。在全区范围内开展消费维权典型点评图版展示，邀请专家、律师、职能部门参与为群众释疑解惑，使广大消费者了解身边的消费案情，提升消费知识。
（六）开展“绿色消费？生态余杭”摄影比赛。开展以绿色消费、生态消费为主题的摄影比赛，突出反映余杭区在培育、强化消费者的生态消费观念和意识，引导消费者养成文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，勾画出人和自然和谐发展的美好画面。
（七）开展“余杭区青少年消费文化考察活动”。为进一步了解青少年消费文化、消费需求，提高青少年消费者整体素质。在全区十所中学开展“青少年消费文化考察活动”，采取调查问卷和征文的形式，以学生为切入点，致力于提高学生消费素质，消费维权意识，从而营造消费新势力，弘扬消费正能量。对征文获奖学生进行表彰。
（八）开展一次比较试验。组织相关单位及消保分会在全区若干农贸市场水产经营者中对装水产品的塑料袋进行直观比较，主要比较项目为厚度及重量。届时公布比较试验结果。
（九）开展“十佳消费维权监督站（点）、”“十佳消费维权监督员” 评选活动。为进一步完善余杭区消费维权监督网络建设，推动消费维权工作的发展，调动广大维权员的工作积极性，区消保委将在全区范围内开展评选“十佳消费维权监督站（点）”、“十佳消费维权监督员”活动。按照《二0xx年度余杭区消费维权监督站（点）、员规范化建设达标验收细则》要求，通过各维权站、点自评，辖区分会推荐，然后由区消保委审核并组织考评组进行实地考评，从六十个推荐的名额中评选出“十佳消费维权监督站（点）”、“十佳消费维权监督员”。并于“3.15国际消费者权益日”活动现场颁奖表彰，以资鼓励。
（十）组织一次3.15纪念活动新闻发布会。为广泛深入的组织开展好“3.15”系列宣传活动，进一步维护消费者合法权益，工商余杭分局、余杭区消费者权益保护委员会召开一次3.15纪念活动新闻发布会，通报20xx年3.15纪念活动总体方案，向全社会公布20xx年十大消费维权典型案例、十大违法典型案件，公布20xx年流通领域商品检测分析报告。通过媒体的宣传，使更多的消费者了解3.15活动，了解自己身边发生的消费维权事，不断提高消费维权意识，形成健康、科学、理性的消费理念。使“3.15国际消费者权益日”纪念活动更加深入民心。
四、活动要求
组织开展好形式多样、内容丰富的“3.15”纪念活动是推动消费维权工作发展，促进社会和谐稳定的必然要求，也是区消保委及各消保分会进一步做好消费者权益保护工作的重要举措，更是各委员会成员单位提升部门影响力和树立良好社会形象的重要途径。为此，区消保委对各委员会成员单位及基层消保委分会提出四个方面要求：
一是要加强组织领导，成立工作组，突出主题，创新思路，围绕消费维权中心，认真组织开展“3.15”国际消费者权益日纪念活动;各消保分会要积极争取地方领导的支持和参与，开展既隆重热烈又扎扎实实的纪念活动，确保活动取得实效。
二是要广泛宣传动员，提高政府部门、企事业单位、行业协会、新闻媒体和消费者参与的积极性，扩大活动影响。
三是要加大宣传力度，活动期间做到全方位、多角度、大篇幅宣传消费维权知识，通过新闻媒体宣传，营造浓厚的活动氛围。
四是“3.15”活动结束后，各单位要将开展活动的相关资料（包括照片）、工作小结书面材料用电子邮件的形式于3月16日前报送区消保委。