优文社整理的培训个人工作总结(精选12篇),快来看看吧,希望对您有所帮助。
培训个人工作总结 篇1
21日,我们本期共58名项目经理培训团队来到风景如画的红枫湖畔,来自公司各部门各专业公司各条战线上的一线管理人员带着饱满的热情,带着公司领导集体对我们的期望,于2月20日在枫湖兴隆度假村开始了拓展训练,在拓展训练中,刚开始我们各组队员还有点拘束,但经过几轮的游戏下来,我们彼此间敞开心扉,为团队能完成我们各组间需要完成的小任务,大家主动出谋划策,集思广益,努力让团队成员无一人掉队,真正做到不抛弃不放弃,为各自的团队荣誉而战,体现了我们作为电建铁军过硬的素质,我们团队中虽然有部分年龄稍大的队员,因为体力原因或身体原因,在团队因未完成教练规定的目标值,受到约定的“奖励”,我们年轻人主动站出来承担教练的考核,这些种种表现,我作为工程公司的一名老员工,为我们公司能有这样的员工感到无尚的光荣和自豪,我们团队有这样的员工,有这样的集体,何愁公司的明天不会更强大。
拓展训练完成后,我们来到了我们即将封闭训练的xx电力培训中心,2月20日晚上我们开始了本次培训的破冰之旅,在培训机构优策朱老师的安排下,大家勇跃与老师互动,积极发言,同时无论是课堂教室还是就餐食堂,我们每一位学员都做到井然有序,依然保持了一个有组织有纪律的良好作风。
2月21日,公司主管安全和生产的副总经理朱兆强在本期的开班典礼上给我们上了一堂生动的企业文化课,着重讲解公司重拾xx本土文化精髓“阳明心学”公司企业文化渗透协调发展,挖掘阳明文化精华,吸收阳明心学精髓,重塑以“知行合一、价值创造”为核心价值理念的企业文化,倡导“凝心聚力是心即理”、“战略给力是良知”、“管控有力是致良知”、“提级升力是知行合一”。阳明实践心学俨然成为公司发展的加油机、助跑器。仔细回想公司这几十年的曲折发展历程,作为xx的能源基建企业,无论是过去辉煌的发展期还是痛苦的静默期,公司从上到下,都是严格遵守我们企业的宗旨,在保障员工的收入的同时,还主动承担的社会责任,虽然现在我们的各项业务遍及全国乃至全世界,但我们员工和我们的管理层始终保持初心,把我们的公司和我们个人紧紧的绑在一起,与公司荣辱与共,把工作当作良心事业来做,这便是我们电建人的初心。
尤其是我们郭总,带领我们为工程公司的发展进行了一次华丽的转身,迎来了一次迎合国家能源产业的转型发展的大好时机,作为公司的一员,赶上了这样的好时机,感到幸福满满,在得到这次脱产培训福利的同时,也倍感公司领导集体的强烈期望,肩负的责任也时沉甸甸的。尤其是朱总讲到公司“四力”(凝心聚力,战略给力,管控有力,提级升力)建设的时候,真正想到的是,公司领导集体在这两年无论是企业实力和企业文化上,都花了大量精力,注入强大活力,给公司的发展熔铸了更强的生命力。
培训个人工作总结 篇2
20xx年6月12日,在分公司水暖主管陈强的组织下,武汉分公司各个项目部水电技术人员在南昌恒大绿洲项目部会议室举行了武汉分公司第一次专门的水电培训会,各个项目部水电技术人员积极参与了此次培训。
培训的第一个议题,由陈强将水电的精品图片向大家进行了展示,并且在展示过程中,结合目前我们的在施工程和以后工程中将会遇到的问题,进行了系统讨论。通过精品图片的展示及讨论,我们发现自身工作的不足。为了更好的完成我们的工作内容,我们应当努力提高自身的管理水平,将水电施工质量再上一个台阶,力争让水电施工成为整个工程施工中的亮点。
在陈强做完图片展示后,由鹰潭恒大绿洲的水电主管严祝修对水电施工中的重点、难点及易错点进行了系统的分析。严工凭借自己20多年的水电施工经验,对照电气施工中的防雷接地安装图集、线盒线管敷设安装图集、电线电缆线路敷设图集、电缆桥架安装图集、配电箱(柜)安装图集、管路安装等讲解了各个施工环节的重点和难点,并且将他施工中的优点与缺点共同展示给大家,图文并茂,让我们受益匪浅。
武汉恒大绿洲项目部电气主管杨鹏结合精品图片及易出现错误的施工图片,讲解了电气施工中,电管敷设、防雷接地、等电位联结安装、电缆桥架及母线槽、电缆敷设等各个电气施工环节的重点及易错点,形象直观的把施工中的一些难点重点及易错点进行了分析,使大家对施工过程有了更深刻的认识。
接下来,全体人员对在施工中出现的质量问题、预结算问题、劳务管理问题进行了讨论。在讨论工程中,大家认真学习总结了其他项目部的`一些经验和好的措施。这些都是在以后的施工过程中值得借鉴的:
首先在施工过程中,临水临电的施工队伍应该和主体施工的队伍分开,这样即保证了临水临电施工的独立性,也保证了施工的及时性和规范性。
二是结合分公司目前的发展趋势,水电管理人员应该加强预算、合同方面的学习。在施工过程中,我们应该逐步地将自己渗透进水电施工的综合管理中,不仅是在施工、技术上的管理,还有劳务和合同预算的管理。这样的管理模式,更便于我们对主体水电及临水临电劳务队的管理。任何的成功,都青睐于有所准备的人。目前项目部的管理模式虽然倾向于大包模式,但是我们要时刻准备迎接新的管理模式,必须在新的管理模式来临之前,使自己具备新模式的管理水平,能够胜任新的管理模式。
工程施工管理是一个持续长久的过程,我们一定要在以后的施工中,总结经验,吸纳好的建议,学习好的经验,借鉴好的精品工程的案例,提高自己,更好的为工程建设服务。
培训个人工作总结 篇3
总结我这一段时间来的工作,是比较忙碌并充实的。这段时间来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一段时间下的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、工作内容
1、负责研发执业药师、事业单位招聘(E类)讲义、配套习题、编辑公众号所需软文等。
2、承担授课任务,包括执业药师、事业单位(药学)笔试课程、医疗结构化面试课程、公开课、体验课等。累计授课超过600小时。
3、依据全省事业单位往年出公告的时间,进行运营,预热市场,设定预计招生目标,对课程内容、价格优惠进行调整,解决地市客服端的产品问题。
4、了解地市需求,给予地市宣传物料补给,收集地市线上线下渠道中的信息,进行数据分析。将运营中的结果回传至总部,传达总部产品决策。
5、配合地市完成公告期间的活动调整,在面对电销转化率逐渐下降的现状,进行未转化原因分析,优化话术,缩小名单范围,开拓新的.合作单位。
6、收集竞品,完成竞对分析,组织区域市场调研。
四、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
1、强化自制力。工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识。
2、加强沟通。同事之间坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
3、加强自身学习,提高自身素质。积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
培训个人工作总结 篇4
任职培训专员以来已有一年多的时间,在这一年多的的时间里,工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。
现就这一年多来开展的主要工作做简要总结。
一、培训情况
1、组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程,X月至X月,新员工入职培训共组织实施了期,受教育员工668,平均每期参加17人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
2、关于公司级及单位培训:X月至X月公司级培训共实施15次,培训人数为6人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的.节能技术培训;
X至X月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
3、特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,X月组织炼钢厂、锅炉培训考证,人数为X,X月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为X人,报名完毕,等待对方培训考证通知;
X月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为X人。
与此同时,在领导的指导下,组织实施月接收的平沙锅炉班学员人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了16操考试结束后优先录取了人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
二、常规培训管理情况
1、培训设施管理情况:所有XX培训教室X月—X月使用83场,培训设施依旧保持原样,教室每培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;
2、培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;
关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。
培训个人工作总结 篇5
从20xx年8月开始的为期近两个月的培训刚刚结束,在该培训中,本人承担多种角色:培训的组织服务者、受训者、培训讲师。工作内容较多,收获也不少,现总结如下:
一、主要工作内容及成绩
1、问卷调查及活动记录
具体来讲负责分发并督促填写29份签到表;记录16份《培训记录表》;制作《培训计划表》、《培训需求调查表》和《培训效果调查表》并发放、统计、总结。
培训工作形成闭环,从培训前的需求调查、培训中的实施控制以及培训后的效果反馈都兼顾到,并充分尊重人员工作参与性,通过问卷形式了解人员的需求和态度。
2、培训组织服务工作
催缴并发放课件、通知学员参加培训、培训教材的复印及分发、检查培训设备安全状况与培训讲师协调等。
工作负责有耐心,纸质和电子版的课件分发到位,做到定期进行培训场所的检查并与培训讲师保持较畅通的沟通。
3、准备青铜器研发软件培训课件,完成培训讲解工作。课件准备充分,内容比较充实,较好地宣传项目管理理论知识。
二、获得的教训
1、培训设备故障有一次检查不到位,导致当日培训取消。培训白板水笔及黑板擦准备不充分影响讲解。以后还需每日检查设备安全问题。
2、讲师出现音量低、语速快、讨论环节的主持工作没有达到理想要求等问题,可以通过事前与讲师进一步协调沟通来避免。
3、问卷表格制定需要改进使得更加科学;在学员的培训需求以及培训效果反馈信息的获取上面,还需要结合使用面对面沟通交流的方式。
4、作为培训讲师,培训时需要引入案例分析方法,具体清晰且能调动学员参与性。并且培训时候还需要强调一下培训内容的重点,在最后的总结环节需要做得更好点。
5、培训需求报告、评估报告、培训记录。
6、培训反馈时候调查人员最好不是泛泛而谈,而是说明在哪个细节上,以前没有注意解决,现在有所改变和解决。
今天上了一整天的培训课,并没有想象中的枯燥,而且收获很大。
首先是唐总给我们上课,作为专业的管理类培训讲师,能够给我们这些小员工培训,实在很荣幸。培训课一开始,唐总就强调了同事之间问候的方式及其重要性,并做了简单的训练,活跃了气氛。今天培训的主题是“如何做一名优秀的员工”。首先,唐总先介绍了企业里通常存在的三种人。
第一种:满腹牢骚型,这种人在公司里整天都只会抱怨,严重影响其他同事的情绪;
第二种:得过且过型,这种人虽然不会抱怨,但是不求晋升,积极性不高,没有创新;
第三种:积极进取型,这种人是每个企业都想拥有的,只要有个好的平台就能发挥自己的特点,受到领导的赏识。当然,想成为一名优秀的员工,至少要有积极进取的心态。说到心态,唐总提到了企业员工的四种类型:废品,半成品,精品,。废品和精品很好理解,精品是有好的心态和工作能力,废品则相反。半成品是指有好的心态而工作能力不强,这种类型的员工是可以培养成精品的:则刚好相反,指工作能力很强但是心态不好,这种员工往往也是最让领导头疼的,通常容易让其他同事心里不平衡,针对这种情况,我们只能对其进行改造,朝精品的方向发展。
优秀的`员工一般都有一些共同点,自主,积极,目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的,并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上,我们都还需要很多的努力。
最后也是最重要的,我们该怎样成为优秀的员工呢唐总也重点分析了这个问题。
1、确立模仿对象,对象必须要适合自己,并且明确差距,制定目标并用逆推法将目标量化。
2、态度决定行动,行动之前问自己,是能不能,该不该,还是想不想做好。同时暗示自己一定能做好,一定要做好,一定能积极的做好。
3、培养自己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单想,简单的问题不多想。
4、在工作种学会派遣压力,自我控制的能力。应对危机,面对挫折需要有积极的心态。
5、每天进步一点点,相信自己,一切皆有可能的信念。
6、培养对人微笑的仪态,造就永不放弃的意识,敢于切断后路的决心,走出神经过敏的误区。总结:成功的秘诀在于行动,做比什么都重要,并且坚持不懈,打败行动的敌人——拖延,一点点积累,循序渐进。
培训个人工作总结 篇6
__年9月1日起,我参加了教师课程培训在集中培训的半年中,我认真地聆听了高志强、宋占祥、黄丽华、高振茂等十多位教师的教诲,听取了黄爱华,窦桂梅等多位优秀教师的经验介绍以及观摩了多节优质课等等。领略了他们幽默风趣的教育风格、先进的教育理论,也和几所“窗口”学校的优秀教师进行了面对面的交流,可以说此次培训收益颇丰、获取匪浅。11月起,我上了二年级的语文课,在教学中我能够将在培训中学到的新理念、新方法运用到教学中去。并到实习学校实习两周。在实习期间,我能够虚心向一些经验丰富的教师请教,积极地参与学校的教研活动,并认真上了一节汇报课。经过培训、实习、实践,既有知识上的积累,也有教学技艺的增长。既使观念更新了,也将理论有所提高,现对整个学习培训过程总结
一、更新教育观念。
这次教师的培训,给我带入了一种求学的氛围。逆水行舟不进则退,要在教学这片土地上找到自己的乐园,学习才是唯一的路!我曾经一直认为在教学上能出成绩的教师就是好教师。因此我在前几年的工作里,很大部分精力都集中到教学这一块,备课、上课、课后总结、批作业、辅导,几乎每天都在重复这样的五步曲。随着培训的深入,我深深地意识到:一名优秀的教师没有先进的教学理论充实自己,那么,他的教学在达到一定程度后就难以提高了,而要想成为一名合格的骨干教师,就要努力地提高自身素质,理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。所以回到学校后,我更加努力,仍不断搜集教育信息,学习教育理论,增长专业知识。我更注重更新自己的教学观念,改变教学模式,努力提高课堂效率,从而更快达到真正提高自己的目的。
作为一名小学教师,我努力把学习的理论知识转化为实践动能,使之有效地指导小学的教学工作。通过培训,我学会了变换角度审视自己的'教育教学工作,在新理念的引领下,不断反思、调整自己;每上一节课我都认真地准备,精心设计,通过利用网络这便捷方式来查阅相关资料,努力构建高效的教育教学活动。
美国心理学家波斯纳认为:没有反思的经验是狭隘的经验,至多只能是肤浅的知识。他说,如果一个教师仅仅满足于获得的经验,而不对经验进行深入地反思,那么,即使是有20年的教学经验,也许只是一年工作的20次重复。因此,现在,我的教学更注重反思了,我上完每节课都认真反思,反思这节课成功地方和不足的地方,有哪些地方要改进,写好课后小记,单元小结。这对我今后将会有很大的帮助,这次小学教师培训使我重新认识了课题研究,对课题研究的方法、形式等都做了具体的引领。让我认识教师要做自己的研究,不断地思考,对那些习以为常、熟视无睹的事物用心地去发现,对那些理所当然、天经地义的常规和说辞反复琢磨就是研究,教师的,一定要善于思考、勇于实践、不断反思提炼总结,专业素养才能得到发展和提高。在实践过程中敢于迎接挑战。
二、做好课改中教师角色的转变
1、权威者转向参与者,激励者
要培养学生创新意识,并使之逐渐形成新能力,要求教师放下权威,师长的架子,以一个普通参与者的身份与学生共同研究,共同探讨教学中的各种问题,使学生勇于挑战课本,挑战教师,挑战权威。
2、教书匠转向专家型
未来教育需要"专家型"的教师,而不是"教书匠",这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究。
培训虽然结束了,但学习和思考并没有停止,也不能停止!我将不辜负老师和领导的关心帮助和悉心指导,在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接挑战。
培训个人工作总结 篇7
20xx年11月28日我很荣幸参加有化学与材料学院、物理与光电信息科学学院、生命科学学院和教育学院四院联合举办的大学生骨干培训,这次的培训内容丰富多彩,富有启发性,形式也多种多样,带给我们一种新的感觉。通过这次的干部培训,能够和来自不同学院的优秀学生干部一起交流讨论,畅所欲言,从中我深刻体会到了知识与智慧碰撞的火花是无比的奇妙,每个同学都很想法和主义,在这样的友好氛围下,让我们接触更多,学到了更多,下面我就详细介绍一下我的体会:
首先从培训内容的安排上来说,有开学式:领导讲话、宣布课程、宣布纪律讲座,校团委书记的讲座,有关励志人生的讲座,高雅艺术欣赏,案例分析、分组讨论交流,关于如何打造一流的团队的讲座以及素质拓展活动。这样的内容安排从如何成为一名优秀学生干部的各个方面进行了一次全方位的升级,比如通过分组讨论交流锻炼了我们的沟通交流能力和组织能力;通过校团委书记的讲座我们能够清楚的认识到如何把自己培养成优秀的学生干部;通过高雅艺术的欣赏,又从艺术行为、美学鉴赏等对我们理工科专业的同学有很大的视觉冲击和思维响应,在一定程度上培养了我们的审美意识和情操;通过讲座我们也清楚的认识到一个优秀的团队在当今社会竞争激烈的环境下,它所取到的至关重要的作用,让我们明白了要有“teamwork”的精神,以便我们能够在自己的道路上走的更远,走的更久;通过素质拓展活动也培养了我们动手实践的能力,让我们学会了在困难中互帮互助,让我们感受到了一股“团结就是力量”的暖流……因此,这次的培训确实让我们每个人受益匪浅。
其次我想就涂荣书记关于如何成为一名优秀的学生干部谈下自己的看法。这次的'开学式是我入学两年多以来第一次近距离的看到了涂书记,果不其然涂书记的讲座给我带来了很大的震撼,他很全面客观的描述了整个大学里面学生干部存在的问题和不良的工作作风,同时也对学生干部提出了新的要求。学生干部要善于坚持在党团领导下开展工作,要坚持面向广大同学设计工作内容,要努力在同学们中赢得支持与信任,要注重设计尊重同学主体地位的工作,要充分运用同学喜欢的进行沟通交流和联络,短短的“六要”就概括了学生干部在开展工作时的工作方法和工作原则,简明扼要,同时他也提出了学生干部如何处理好六种与我们切身相关的关系,我结合自身感受跟大家分享一下:
一是学习与工作的关系,这个是老生常谈的问题,我们很多干部在工作做的风生水起的时候,学习成绩却一落千丈,我认为我们学生干部要协调好二者的时间分配,然后要提高自己的学习效率和科学性,在别人睡觉的时候我们要在学习,在别人玩的时候我们要在学习,要充分利用各种空余时间,因为时间是靠我们挤出来的;
二是继承与创新的关系,对于这方面,我觉得我们要推广自己的工作品牌,拿一个活动方案来说,它必须是要符合广大同学喜闻乐见的,然后我们进行包装美化,形成我们特有的一个创新活动;
三是学校与学院的关系,有些学生干部在学校做事踏踏实实,一回到学院里就摆官架子,不配合学院、年级或班级的工作,对于这样的同学,我认为是很不符合干部的基本素质的,干部是要用来服务同学的,服务服务在服务;
四是学生与老师的关系,这点毋庸置疑,有些老师在打分的时候还是会有人情分的,所以做好这点很重要,当然自身实力才是王道;
五是自己与他人的关系,在家靠父母,出门要靠朋友,在学校里要靠同学,所以我们要加强和同学间的联系,多一份关心同学的心,这样对我们的发展也是很有帮助的;
六是现在与未来的关系,我们同学应该把目光放的更长远一些,要敢于多承担一些责任,多干些活哪怕是脏活累活,而不是注视眼前蝇头小利,天天喊着助学金,思政加分之类的,作为大学生,应该敢于担当。
再者,通过这次培训我也认识到自身存在的一些不足,作为一名优秀的学生干部,最起码的是坐下来要能够写,笔头功夫要锻炼到足够硬,这个是很多同学的“硬伤”,站起来也要能说,这点我们不应该学习陈景润,要说出来才能让大家明白你所要表达的意思,这两点我觉得自己还有很大的提升空间,我应该制定相关的计划,提升自己的说写能力。
最后是关于小组讨论,部分干部提出来的问题:同学参加活动积极性较低(自身发展VS班级发展),我觉得可以有这几种渠道来解决:
①先硬性解决通过做几次活动让大家熟悉;
②活动要吸引人且有意义;
③考虑同学情况,组织不同多次活动逐渐带动不积极同学;
④不能操之过急,要给大家营造一个“家”的感觉,珍惜集体,树立主人翁意识;
⑤小部分带动小型活动,再有大型活动,不能操之过急。同学们结合自己遇到的问题展开了详细的交流。
我觉得拥有参加这样培训的机会确实很珍贵,我们是来自四个不同的学院,文理交璧,不同的角度,不同的思维方式让我学到了很多,思维的碰撞,智慧的交锋,让我在这个大骨班进步很多,引用涂书记的话与大家共勉:时刻保持忠诚,激情。
培训个人工作总结 篇8
为进一步提高员工熟知酒店知识,全面强化员工酒店行业意识,努力打造学习发展型企业,酒店人力资源部去年对一线部门员工、销售部员工、新入职员工以及中层干部进行了一系统培训,现针对过去一年培训工作总结:
一、去年年度完成的培训工作
1、由汇浩集团人力资源部牵头组织,分别在20xx年7月和12月开展了新员工入职培训,并对新员工以卷面的形式进行考核,考试成绩归入转正依据、组织领班以上干部观看李强老师视频演讲集,并要求部门写心得体会,共5次、20xx年10月至12月期间组织销售人员系列培训共7次,提高了销售人员销售、沟通技巧、20xx年9月至11月期间开展了“服务由心开始”主题培训,其中我们共参与了“服务由心开始”授课式培训,重点培训服务人员的服务意识、服务心理和服务态度、“从微笑到品牌服务”的主题培训,重点培训服务标准、服务礼仪、服务艺术、服务技能、服务质量以及组织开展“假如我是客人”互动式培训、“酒店店训、服务口号以及服务格言”甄选活动,并举办了酒店培训成果发布会。去年年末,我们又开展了储备干部人员培训班,说明集团重视人才培养,为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。
2、每部门定时安排培训,酒店一线部门客房部、安保部、前厅部、餐饮部中餐厅、西餐厅、宴会厅每周培训一次,工程部、销售部、餐饮部的厨房部、管事部、员工餐厅每两周培训一次,而人事部、财务部每月培训一次。各部门根据实际情况,组织员工培训,培训主题也丰富多彩,例如:去年客房部以例会形式培训共75多次,其中每周全员全部到场参加培训有36次。针对工作中发现的不足,安排专题培训。工作中发现物品摆放不规范的情况,由主管组织员工进行现场培训与指导;针对铺床不平整的情况,部门根据理论学习内容现场演练给员工看,并让员工亲自操作,现场指导,让员工掌握基本的操作技能。另外,也组织客房人员去金煦酒店,进行大理石抛光及铺床的培训,提高了服务人员的工作技能。为了参加区旅游局的技能大赛,组织员工利用工作之余进行铺床模拟比赛,在正式比赛中,有两位员工分别取得了第二、第三名个人奖项。常规培训主要以员工礼貌礼仪、对客服务、业务技能以及临场应变方面。通过案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。同时,每次培训的结果进行考核并严格要求员工,做到奖罚分明,避免案例的再次发生,加强、提高服务质量。
二、酒店培训不足以及努力方向
1、开展员工酒店的目的是学以致用。实践中,理论性课堂培训安排得较多,而现场性技能培训、体验式岗位培训则安排较少,导致酒店培训与实际工作难以形成有机联系,起不到提升酒店服务水准的作用。
2、培训成果的运用基本没有。酒店质检小组应与培训工作有机结合,做到从质检中要求到培训中,通过培训再到质检中的考验。使在质检中发现的问题通过培训来教育员工。周而复始,这样就达到了培训的目的。
3、提高培训者积极性。培训是为了能给客人提供更好、更专业的服务。而不是将培训看作是一种负担,对于集团开办的培训工作,各部门应积极响应,不得敷衍了事。部门内部应营造互动学习型组织,相互学习,相互分享,相互提高。
4、建立酒店核心价值体系,培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感;
5、加强培训的针对性、实用性和有效性,让培训向现实工作能力转化的效率,促进个人工作效率提高,从而带动酒店整体人员素质地提高。
6、我们应在实施中高层管理者“领导型”工程,培养中高层管理者应对酒店市场变化、带好团队、处理突发时间、科学管理、拒腐防变五种能力,是提升酒店管理水平的基础工程。
三、20xx年酒店培训工作重点
人事部:
1、加强对新员工入职培训,新员工上岗前,规章制度及礼貌礼节的专项培训。重点灌输酒店经营宗旨与服务理念,使服务理念能更快速地传承。
2、跟踪、纪要各部门培训进度,关心集团对酒店培训进度,掌握员工培训情况。及时与各部门培训主管沟通,了解各部门培训需求。
前厅部:
1、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率;
2、强化对住店客人进行拜访,争取更多的回头率;
3、开展各岗位的标准化、程序化培训;
4、部门内部进行业务知识的交叉培训;
5、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论;
6、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训;
7、加强员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训。
安保部:
1、保安员熟练使用消防器材及组织人员疏散能力、检查安全隐患能力;
2、加强监控室操作流程培训、巡逻人员职责培训、突发事件应急预案及各岗位接火警处置程序。
财务部:
继续对收银组多方面的实操培训、成本组业务强化培训、收货及仓管组业务重点培训、礼貌礼仪培训、微笑服务培训、总账业务培训、会计档案管理等。工程部:加强对设备操作流程宣讲、安全知识操作培训、酒店一线公共区域维修时礼仪礼貌培训。
销售部:
战略营销、搞定客户的六脉神剑、如何准确掌握酒店预测方法、如何促成双方达成一致、如何深入探究和迎合客户需求、消除销售中的客户顾虑、如何创造客户需求、如何实施收入管理的策略、收入管理的重要公式解读、全新营销理念,打造一流销售、收入管理的应用等培训课程。
客房部:
1、酒店礼仪礼貌、服务意识及行为规范培训;
2、清洁机械的使用及保养培训;
3、对客投诉及意外事件的处理培训;
4、强化大堂保洁的标准及要求的培训;
5、制服间及仓库的规范管理培训;
6、地毯保养及各种污渍的清洁培训;
7、大理石、木制、不锈钢清洁及保养培训;
8、酒店客房服务质量及服务标准培训;
9、节约水电的使用、低值易耗品的使用等培训;
10、客房做房程序及要求培训。
培训个人工作总结 篇9
这一年,我担任高一年级的音乐鉴赏教学工作。无病假与事假。下头对这一年的工作做以下小结:
一、思想政治方面
我能进取参加政治学习,业务学习。遵守工作纪律,团结同事,热心帮忙同学;教育目的明确,态度端正,钻研业务,工作踏实,关爱学生,有奉献精神。
二、教学方面
本人进取参加教研组组织的教研活动,勤于听课学习,精心备课。为上好课,我紧靠教材资料又不拘泥于教材,常上网查资料,博采众长。充分利用学校的多媒体教学设备,每一堂音乐鉴赏课都制作课件,尽量将课程音乐理论知识生动化、形象化,将传统音乐与现代音乐结合,将单一的音频听赏改成视频鉴赏,增加并延伸了学生的鉴赏兴趣,提高了学生的音乐鉴赏本事。
三、小小收获
1、成功完成了课题《高中音乐鉴赏教学策略研究》的结题工作,并获得了省一等奖的好成绩。
2、参加了县音乐教师基本功比赛,并获得了三等奖。
3、撰写音乐教学论文《高中音乐鉴赏实用教学法归纳》和《试论高中音乐鉴赏教学的情境创设方法》,都获得了省二等奖。
4、教学设计《音乐的情绪》获得了省二等奖的好成绩,课件制作《情满桃花江了》,并获得了省一等奖。教育教学工作,是一项常做常新、永无止境的工作。在今后的工作和生活中,我还将继续向各位同事学习,不断提高自我的业务本事,尽职尽责地做好本职工作。
四、课外工作
我经常经过网络去收集各种音乐文化资料,以便让学生能多听、多看、多接触优秀的作品,从而增长见识,并获得更多美的感悟。此外,我们学校的合唱队继续由我在每周三午时训练,学生学习的进取性很好,条件稍差的同学比如:音准、节奏、表演了等在我的严格帮忙和指导下,基本上到达我的教学目的,一学期下来已经完成了4首合唱歌曲。还有在09年3月我区共青团举办的评选十大杰出青年文艺演出中,书记让我负责这次的诗歌朗诵配乐任务,我利用晚上休息时间对节目的乐曲进行不断的聆听和剪接。由于诗歌很长,资料不一样,所以我采取的音乐也不一样,所以我不断的听,唱,朗诵以到达数遍再进行剪接以便到达的效果。所以我编排指导并演唱的《五月放歌》配乐诗歌朗诵在演出中受到好评。本学期进取响应学校与鸿城社区举办的慰问孤寡老人文艺演出活动和学校庆“六一”文艺演出活动,独唱歌曲《祝妈妈健康长寿》和教师歌曲联唱《欢天喜地》《国家》《祖国你好》等歌曲为学校活动争光添彩。
五、努力目标
由于这几年的教学繁忙,对于自我的专业有所忽视,在专业技能的训练上时间花的少,今后我将努力训练自我的专业,在将来的日子里能不断的成长。
1、加强自身音乐素质的训练,摸索出一套适合我自我的特长和教学方法。
2、在教学中踏实教课,利用各种方法,培养学生各种本事和思想的提高,争取多做公开课,多去参加比赛和参加教研活动,以锤炼自我。
总之,本学期我能尽心尽力干好自我的本职工作,做到上课认真,勤勤恳恳,脚踏实地的'工作。做好自我教研组的教研活动,能进取配合学校布置的各项任务。今后有待提高的部分,我将好好努力争取做到。
培训个人工作总结 篇10
中小学教师继续教育是教师教育的重要组成部分,是提高全体在职中小学教师整体素质和促进教师专业化的有效途径,也是全面实施素质教育的关键。在中学教师培训过程当中,我遇到的每个老师都流露出积极、乐观、向上的心态,我觉得保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的,这将深深地影响着我、激励着我对今后工作的态度。我积极利用空余时间学习教育理论,学习先进经验和新的教育理念来不断的充实自己,更好的进行教育教学实践。学习期间,在与实际相结合,不断的实践,取得了非常大的进步。下面就以我一年中的培训和实践来谈谈自己的经验总结。
一、学习培训理念,更新自我观念。
通过对培训理念的学习,我首先是更新了两个重要的观念:其一,对中学教师来说,研究是学习、反思、成长、发展的同义词,与专业人员的研究具有质的区别。它是“以解决问题为目标的诊断性研究及实践者对自身实践情境和经验所做的多视角、多层次的分析和反省。”其二,我们这些综合科从现在的教育角度上讲不是一门主科,但也是必不可少的学科。教师对此的定位非常迷惑。但通过学习,从“过去的我”与“现在的我”的对话交流,是努力摆脱“已成的我”,为不断获得新生的过程。努力研究自己,其目的就是为了提高自己、发展自己、更新自己。教师是学生成长的守护人。他将教师角色定位于学习者、研究者、实践者。教师首先是学习者,不仅要善于向实践学习,向理论学习,而且要向学生学习。教师是研究者,带领学生主动积极参与科研课题的研究。教师是实践者,实践的是“变革”。
二、学习培训内容,自觉走进新课程。
作为传道授业的老师,只有不断的更新自己的知识,不断提高自身素质,不断的完善自己,才能教好学生。如果自身散漫,怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质,这要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习,积极学习,不断开辟新教法。摒弃旧的教学方法,把先进的教学模式引入课堂。
多年来,老师教,学生学;老师讲,学生听,这已经成为固定的教学模式,新课改向我们提出了新的课题,这种教学模式限制了学生的发展,压抑了学生学习的热情,不能焕发学生的'潜能,与此同时,通过培训学习,“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。通过培训我认识到:这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间,体现了以学生为本的理念,老师要自觉地把新的教学模式引入课堂,改变课堂的面貌,使课堂气氛活跃;教学民主;学生的学习热情高涨;师生关系融洽。才能充分体现素质教育的根本目标。
培训,让我懂得了网络的重要性;让我懂得了如何运用网络资源。使我学会了制作教学用的课件。学会了设计教学设计。在教学设计过程中,我依据教育教学原理、应用系统、科学的方法,研究、探索教和学系统中各要素之间及要素与整体之间的本质联系,然后对教学内容、教学媒体、教学策略和教学评价等要素进行具体。而现在的我常常利用网络资源、各类相关专业的书报杂志,激发学生的学习兴趣,也开拓自己的教学视野和思维。因此,课堂上,我习惯通过媒体影片、实物观察、实验操作、挂图演示、实地参观、事例说明、角色扮演等手段把复杂的问题简单化处理后呈现在学生面前,让学生学得更轻松也让学生能够更多的参与到课堂之中得到更多的操作技巧。通过培训学习,“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。通过培训我认识到:这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间,体现了以学生为本的理念,老师要自觉地把新的教学模式引入课堂,改变课堂的面貌,使课堂气氛活跃;教学民主;学生的学习热情高涨;师生关系融洽。才能充分体现素质教育的根本目标.
三、学习师德内容,创新课堂。
无论在任何时代、任何地域、任何学段,师生之间都应该是天然平等的。教师和学生不但在人格上、感情上是平等的朋友,而且也是在求知识的道路上共同探索前进的平等的志同道合者。在教育中,教师要用自己的行动去感染学生,要用自己的言语去打动学生,把自己对人或事的真情实感流露出来,以此使师生间产生心灵的共鸣。学生只有感受到教师的善良和真诚爱心,才乐于听从老师的教诲。正所谓“亲其师,信其道”,教师要抓住机会,适时地把自己的喜、怒、哀、乐表现给学生,与学生通过交流达到心与心的沟通。教师的语言要有魅力,要富有人情味、趣味,同时又要富有理性。这样的语言才能让学生愿意接受,达到教育的目的。暖人话语,滋润心田。温暖的的话语,可以使学生深深感到教师真诚的关爱,从而拉近师生的距离。教师对学生还要有一种充满责任感和理智感的爱,这种爱就是严格要求,严而有度,更要严而有理。
课堂是教师体现自身价值的主阵地,我本着“一切为了学生,为了学生的一切”的理念,我将自己的爱全身心地融入到学生中。我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,立足“用活新老教材,实践新理念。”力求让我的语文教学更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高生物教学质量。同时作为班主任的我深深懂得,教师的一言一行都影响着学生,都会对学生起着言传身教的作用。思想教育要常抓不懈,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。我指导学生开展丰富多彩的班级活动,积极参加学校组织的各项活动,我的班级在活动中取得了很好的成绩。
四、不断反思教学实践,不断学习进取。
只有对新课程的课程理论、课程思想、课程方法有深刻的理解,才能把握新课程教学的精髓,才能以新的理论、新的思想、新的行动去开展扎实有效的教育科研活动,教育教学才可能提升。在培训学习实践中,自己始终以一名新手的姿态,不断向有经验、有开拓意识、有创新举措的同行虚心学习,听新课程研讨课,并参加评课交流,时时处处留心学习,对照自己的教学实践,反思自己的失误,吸收他们的好的做法和经验,改进自己的教学思路与弊病,使教学方式和组织学生的思路有了明显的改善。并注意积累和撰写教学心得与体会。从不同的角度总结和反思了自己教学中的点滴心得和收获,同时,对自己前面的教学实践也做了深刻的回顾与反思,对今后进一步开展教育教学活动,提高教学效率,都有很大的促进。
通过这次的培训,使我深刻意识到:自己的知识、能力与他们相比较有一定差距,人只有不断地学习,不断地充实,不断地觉醒,才能立足于这个高速发展的社会。我通过培训知识来武装自己,不断地提高自身的价值,我相信再大的困难都会迎刃而解,培训给了我这次学习机会,凭着自己对教学的热情,总是在实践、在钻研、在进步、在创新。在今后的教学中,我要充分发挥新的教育理论和教学方法,使自己在教学中创造更好的佳绩。
培训个人工作总结 篇11
为了让我们对公司有更多的了解,适应工作,公司专门对来自xxx的新员工进行了为期一周的岗前培训。本次培训的内容非常丰富,主要包括公司历史、公司组织机构和企业文化介绍、公司领导讲课、部门负责人教授相关专业知识和自身经验、系统学习安全、管理制度和档案管理等。经过七天的培训,我了解了公司的基本运营流程,以及公司的发展历史、企业文化、现状和一些我从未接触过的专业知识。通过这次培训,我受益匪浅,经历深刻。
首先,了解公司的历史以及公司的组织和企业文化
培训的第一天是介绍公司的历史沿革,似乎带领我们走过了50多年的风雨,见证了企业的演变,了解了其中的艰辛。这让我们珍惜来之不易的今天,激励我们更加努力地建设辉煌的明天。
同日,Y书记向我们介绍了公司目前的组织机构,让我们从宏观的角度了解了公司的主要部门及其主要职能,从而为以后与工作的接触铺平了道路,提高了工作效率。Y书记也给我们详细介绍了我们公司的企业文化。在我三个月的工作中,感觉工作氛围,人际交往,甚至走在公司的道路上,都是充满激情,轻松的。激情是因为在工作中可以学到很多知识和技能,放松是心理上的。这就是“工作快乐”的感觉,让我感到无比满足。
其次,培训使我对公司的主要业务有了基本的了解
我在公司档案室工作,在学校也学习专业的档案知识。可以说我是一个彻底的调查和调查外行。这次培训是我第一次系统接触这个知识,真的受益匪浅,学到了很多新知识。
经过几次专业知识的培训,我对公司的主要任务有了大致的了解,大致分为勘察、测量、土工试验和测试,相应的部门负责。例如,工程师办公室主要负责岩土工程,主要包括勘察、设计、处理、检查和监测;检测中心主要负责原位检测、桩基检测等。而且我对它的主要工作流程和一些术语有一个大概的了解,最后也不会像刚来的时候对公司的主营业务那么迷茫。
第三,学习了公司的安全管理知识和管理制度
在一天的时间里,我们系统地学习了安全和公司管理体系的知识。我觉得这对于我们应届毕业生来说还是比较陌生的知识。我认为其目的是保证安全生产;第二,提高工作效率;第三,提升企业形象。最终目的是利益最大化。在此基础上,还有很多理论知识和体系,也是我们平时工作中需要注意的,比如安全。在任何一个小环节,都要注意安全问题,比如人走路停电,防火防盗,以及一些用电安全和人员安全,尤其是施工现场。实际工作后,可能会注意到更多的问题,并写入系统,使安全管理更加规范。
公司是业内最早获得管理体系三个标准整合的公司之一,有符合公司实际情况的管理方针。在学习中,我们学会了一种总是在变化的管理模式,即PDCA循环:从玩(策划)到做(实施)到检查(分析)到行动(持续改进)。无论是QHSEMS、EMS还是OHSMS,这个循环一直贯穿其中。仔细看,这个循环也适用于我们生活的方方面面,其实就是一个积累经验的过程,从来不参加会议,从坏到好,从好到好。我相信这个简单明了的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第四,我学到了公司档案和人事方面的知识
最后一天,我们首先研究了公司的档案管理系统和公司档案室的主要功能。这方面我比较熟悉,因为在档案室工作,已经实习2个月了。我觉得档案的价值在于利用。当别人需要信息的时候,迅速及时地找到需要的信息是档案工作者最重要的职责。公司档案已有50多年的历史,制度健全,仓库分类明确。实习期间,我深深体会到,我没有选错单位。有一个好的基础设施和一个好的师傅真的能让我学以致用,通过实践经验更好的掌握理论知识。公司档案室还管理规范和杂志的管理,有专门的阅览室,让专业技术人员及时了解新规范,掌握行业新动向。
人事方面,x总监主要给我们介绍了新员工的待遇、休假、职称。我想这也应该是我们非常关心的话题。x总监详细介绍了各部门的薪酬情况。我也觉得越透明越公平,越开放越不敏感。我更关心职称。档案系列职称要在社会上考。我觉得从现在开始要掌握专业知识,不要放松,上一段楼梯争取早点。
第五、领导对我们培训的要求
这次培训我学到了很多,但最深的感受是每个领导基本上都提了一个要求,那就是学习,学习,学习。我一刻也不能放松,不仅是为了转移专业知识,也是为了了解其他专业知识,比如我自己,所以我应该多了解一些调查测量,这样有利于我对档案的了解
培训个人工作总结 篇12
终于迎来了携手助学教师培训胜利告捷的日子,可以让自己的心绪慢慢平静下来,期间的进步与快乐点滴印在心间。在焦急与期待中忙着梳理所学的知识,两个多月的紧张培训就已经画上了句号。特别是在20xx年10月30日参加完泰安市中小学携手助学培训会以后,本人更是深知此项培训上级组织的难处和重要的意义,也更加晓得了在学科讨论区、班级QQ群经常探讨研究的好处,见贤思齐,一种自觉的网络培训活动让我感动不已。此次创新教师培训,本人有过欢乐,有过收获,有过懊恼,有过悔恨。一直未能停止责怪自己从头至尾的培训活动中,出现了些许惰性,更不可避免地出现了得过且过的现象,虽然时日不多,但是毕竟印证了参加培训学习的被动性。
说到培训总结,首先汇报一下自己参加培训的课程作业。本人全部完成指导教师布置的作业,而且天地可以作证,我是独立原创完成的,因为我始终认为网络复制的文字材料,不属于你习有所得,那样的学习是白白地折磨自己,故我的每次作业坚持用心完成,以检验自己创新培训的成果,接受指导教师的作业评价,虚心进步服务信息教学。不避讳地说,此次培训作业70%的题目具有挑战性,实际上参训教师都能完成,可是要想得到高分,恐怕不付出时间与精力、聚精会神地去做,简直是异想天开难于上青天。庆幸的是,在孙老师的'指导与鼓励下,所有作业题目,有4次拿到100分满分,其余作业不下95分,我想这是老师对我培训学习的勉励,更加坚定了我在单位教学实践中运用培训知识,提升教学质量转化教学观念,在此向我的同班同学、也向孙老师致谢!
其次汇报一下学科课程中的发帖与跟帖,这块我心里很没底,这是我此次携手助学培训中的一条“软肋”,自己做得不够扎实,整个班里的同学围绕学科课程讨论的发帖跟帖、评价留言不是特别充分积极,一种理想中的讨论气氛未能做好。因而与班里同学的互动交流不很充分。转念想想参训的教师白天忙于上课辅导学生批改作业,培训任务只得放在家里晚上忙到作业关闭前,身心俱累疲劳至极,希望下一次培训最好领导考虑放在假期中举行。
再次重点说说参训内容给我的启迪和指导。参训来,结合自身的工作岗位,直到最后一道“思维导图”制作的题目,让我一下子豁然开朗,明白了此次培训给我带来的巨大惊喜和收获。最后一题中的“思维导图”制作,用汉化版的“mindmanager”安装好后,终于第一次完成了全课程的思维导图制作,兴奋难以言表。在梳理的时候,猛然发现思维导图果然如培训教材中所说,会议安排、学校科室划分、领导机构等不少地方完全可以用“思维导图mindmanager”软件轻松顺利搞定,这就是参训的收获。八个模块的培训,每个模块都是循序渐进的,都有其培训的必要性,给我带来极大触动的仍然是“设计研究性学习、主题单元设计、实施单元教学过程”这三大模块。研究性学习的设计,让我进一步理清了研究性学习的概念,特别是如何开展好研究性学习,设计研究性学习方案,这远比在课堂与书本上学得东西生动、深刻、实效!主题单元设计模块的学习,清晰地知道了主题单元设计的要素,尤其是如何设计一份主题单元计划,真正与我们的教育教学实践相挂钩,做到了密切相连。实施单元教学过程更让我知道了单元实施计划应当讲究策略,尤其是实施前、实施中、实施后三个不同的阶段,教师应当重点做哪些工作,值得自豪的是,关于实施单元教学的作业题目,本人喜得满分100分。“付出学习就会有回报”,理论定会引领我的教学实践,理论会不断提升我自身的教学质量,有知识装备的人,在面对新形势考验时也会沉着镇定,相信自己会将所习知识更好地运用至实践中去。
最后简要谈谈自己的教学打算:
一、立足本职岗位,创新运用携手助学培训的知识,因地制宜因材施教,将语文教学与信息技术教学开拓出全新的业绩。
二、强化自身学习,深入研讨“培训教材”和下发的培训读本,不断复习巩固所学的知识,充分利用下发的配套光盘,将信息教学的资源完美整合,切实提高信息课教学的质量。
三、保持与同班同学密切联系,QQ群里继续保持学科培训内容的广泛交流,虚心好学与同学合作共享,遇到困惑时用合作之力解决。
四、教学实践中尽量与八个模块的内容连成一个有机运用的整体,用新知识新思维新理论来指导教学实践,如单元实施、主题单元设计、学生成果展示等环节,保持头脑的清醒,做到与携手培训无缝整合,大面积提升课堂质量。
五、教学实践中加强研讨,多参加信息及各科优质课评选活动,勤撰写教学研究论文,将自身培训的使用心得、教学叙事、教育反思等及时整理,升华自我思想,以期让参训活动落地生根、开花结果。
