优文社整理的疫情心理危机干预方案（精选14篇），快来看看吧，希望对您有所帮助。
疫情心理危机干预方案 篇1
新冠肺炎疫情背景下，学生居家隔离，全校开展网课学习，长时间的居家生活和学习，学生容易造成心理或行为异常。为更好的帮助有心理问题的学生渡过难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学生心理健康危机事件的发生，减少学生因心理危机带来的各种伤害，促进学生健康成长，结合我校实际情况，制定本方案。
一、工作小组
组长：岳淑萍
副组长：姚进、刘长革、张国强
组员：各级行政领导、各班主任、学校专职心理健康教师
二、干预目的
1、通过班主任线上心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备。
2、通过班主任的线上摸排调查等干预，掌握处于危机中的学生现状，制定有效的心理健康危机策略，对危机中的学生立即开展心理疏导。
三、干预对象
心理危机干预的对象是我校在读的存在心理或行为异常的学生。
具体包括：
1、疫情居家生活和学习期间出现异常行为的学生；
2、遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生；
3、患有严重心理疾病(如抑郁症)的学生；
4、有自杀倾向或既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；
5、因严重生理疾病而导致心理异常的学生；
6、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生；
7、其他有情绪困扰、行为异常的学生。
尤其要关注上述多种特征并存的学生，其心理危机程度更严重，应成为重点干预的对象。
四、干预技术
1、首先要取得学生(干预对象)的信任，建立良好的沟通关系；
2、提供疏泄机会，鼓励他们把自己的内心情感表达出来；
3、对干预对象提供心理危机及危机干预知识的宣教、解释心理危机的发展过程，使他们理解目前的处境，理解他人的感情，建立自信，提高对生理和心理应激的'应付能力;
4、根据不同个体对事件的反应，采取不同的心理干预方法，技术包含：认知矫正、放松训练、情绪稳定、行为调整、晤谈交涉等，以改善焦虑、抑郁和恐惧情绪，减少过激行为的发生。
五、工作要求
1、班主任通过与家长沟通，对班内所有学生进行全面排查。
2、提高认识，压实责任。加强学生心理健康教育，培养学生健全人格，是青少年身心健康成长的需要，是全面推进素质教育的必然要求，也是学校立德树人的根本任务。
3、认真填写个案疏导记录。对心理危机学生开展形式多样的干预，并填写干预学生疏导记录。
4、提供贺兰县教育系统免费心理疏导服务热线及本校心理老师电话号码，便于学生线上咨询。
六、具体职责分配
学生发展中心：负责做好学生确诊病例、疑似病例、发热病例、密切接触者等数据统计和汇总，组织新型冠状病毒感染的肺炎疫情的心理健康教育与宣传工作，协助心理危机干预领导小组做好各项工作。
班主任：了解班内学生情况，做好确诊病例、疑似病例、发热情况等统计，了解学生是否有与新型肺炎患者密切接触的经历，了解学生是否因肺炎疫情出现过度的焦虑、恐怖、失眠等情况，将相关情况汇报政教处及学生发展指导中心。
心理辅导中心：针对新型冠状病毒感染的肺炎造成的心理影响，进行针对性的干预和宣传，引导学生科学有效地进行自我调节。对有需要的学生进行个别化心理辅导。
提供心理咨询师QQ号老师手机号方便学生与家长的个别化咨询。
各位专业心理老师可以视情况需要通过（QQ、宁教云、微信等软件）为各需求群体提供优质专业的讲座。
疫情心理危机干预方案 篇2
为深入贯彻落实上级文件精神，切实做好我校2022年秋季疫情防控工作，结合我校实际情况，制定以下工作方案。
一、领导组织
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
二、职责分工
1、组长负责20xx年秋季疫情防控工作。
2、副组长负责指挥协调、防控宣传、疫情报告、信息排查、物资储备、安全保障、疫情处置、后勤保障和信息报送等工作。
3、成员配合学校做好新冠肺炎疫情防控具体工作。
三、具体措施
（一）返校前各项准备工作
1、合理制定完善“两案九制”
在上级新冠肺炎疫情防控应急指挥部统一领导下，结合实际，按照“一地一策”“一校一案”“一人一档”要求，认真制定“两案九制”。
2、精准摸排健康状况
（1）返校前对所有学生、教师及保安、宿舍和食堂管理人员等各类教职员工假期去向、活动轨迹等信息进行摸排，精准掌握每个人的详细情况，逐人建立健康档案。
（2）对暂时仍不能返校的学生要做好疏导工作及线上学习的帮扶指导，及时消除学生及家长的担忧。
3、做好物资、隔离场所保障
（1）合理测算储备物资需求，积极主动做好口罩、体温检测设备、消毒液、洗手液、免洗手消毒剂等疫情防控物资储备，返校前一周至少准备可供两周使用的防控物资，并保障持续配备。
（2）学校要制定防控物资管理制度，完善工作制度和流程，做到科学使用、专物专用。
（3）按照疫情防控相关规定要求，返校后须保障教职员工和学生佩戴口罩，每人每天2个，不强制要求家长准备口罩等物资。
（4）在空旷区域设置相对独立的临时留观室和隔离室，与教学场所、宿舍、食堂等人员密集场所保持安全距离。主要用于临时留观、隔离校内发现的发热、咳嗽等可疑症状人员。
（5）设置、完善洗手设施，确保师生流动水洗手需求。
4、周密部署防控措施
（1）充分利用信息化手段，釆取多种形式对学生开展开学前线上新冠肺炎疫情防控知识的普及教育，引导学生理性认识疫情、做好科学防护，养成良好的卫生习惯和健康的生活方式。同时，要根据预案、制度内容和要求对教职工进行全覆盖培训，特别注重对卫生保健人员、班主任、保洁、门卫和食堂负责人等关键岗位的培训，熟练掌握疫情防控基本知识、应急处置方法、程序、报告内容等，以确保应急预案和各项制度不折不扣的落实。
（2）主动联系相关部门，建立并完善学校疫情联防联控机制，完善学校周边环境综合整治工作机制，协调专业医务人员、防疫人员定期到校巡诊巡查，确保一有情况能够得到及时科学有效处置。
（3）及时通过校园网、公众号、微信、短信、电话等渠道向教职员工、学生、家长发布开学通知、返校要求及防控信息，确保每一位教职员工、学生、家长知晓学校相关开学工作安排、防控要求。
5、全面完成校园清洁
建立健全学校卫生管理机制，在开学前至少组织开展一次全面的'校园环境卫生清扫和消毒工作，重点做好教室、宿舍、食堂、运动场所、图书室、功能室、教师办公室、实验室、厕所等校舍和公共活动场所的清扫和消毒，不留卫生死角，保持室内通风换气，全面改善学校环境卫生条件。对公共场所特别是宿舍、食堂和洗手间的洗手水龙头进行全面检修，确保畅通可用；公共场所洗手水龙头不足的，要及时增设充足的洗手水龙头；洗手池旁要配备洗手液供教职员工和学生使用；严格做好危险化学实验品的管理。
6、做好食堂供餐准备工作
（1）成立食堂疫情防控专项工作组，科学制定食堂疫情防控工作方案和应急预案。
（2）在市场监管部门的指导下，加强对学校食堂从业人员的全面检查，确保釆购食材渠道来源可追溯，索证规范、齐全，从业人员健康。
（3）彻底清查库存的食品及原料、食品添加剂，发现有超过保质期、未按保存条件贮存或出现霉烂、变质等感官性状异常的，按照有关规定销毁处理。同时对食堂冷藏冷冻、供水等设施设备进行全面检查和维护，确保食堂用水安全和设施设备正常运行，并符合卫生及安全要求。
（4）学校食堂要配齐配足消毒柜，严格落实餐具消毒制度。保证供水设施正常使用，专人引导、监督学生餐前洗手和自带餐具清洗。
（5）根据学生就餐人数和食堂规模，制定学生错时、错峰就餐方案，实行人数限流、分散就餐，开展文明就餐宣传教育。
7、科学制定教学计划
有序开展返校前线上教育教学活动，对学生线上学习质量进行逐一摸底和诊断评估，精准分析学情，研制返校后教育教学工作计划，落实好线上线下教学衔接。对暂时仍不能返校上课的学生落实“一人一案”，专人负责，制定辅导帮扶方案。
（二）返校当日工作
1、明确师生员工进校流程。完善师生健康档案，高风险人群暂不返校、中风险人群暂缓返校、低风险人群正常返校教职员工在家预先测温，体温正常方可上班，通过核验“安康码”和测温，合格者方可进校；学生在家预先测温，体温正常方可上学，进校时再次测量体温，合格者方可进校，师生员工进校后须先落实手卫生措施再进入办公或学习场所。
2、错时错峰安排进出校园。学校要错时安排不同班级学生入校和离校时间，引导学生按照指定的校园出入口分区错时上学、放学。要求家长在指定接送区城接送学生，快接快送，不要聚集。
3、做好教室管理工作，要固定座位，尽量拉开间距，教室每天通风不少于3次，每次不少于30分钟，课间开窗通风。放学后对课桌椅、地面等进行清洁消毒。
4、做好师生就餐安排。严格执行学校制定的返校后的就餐流程，做好分时段、固定座位、单向隔座、对向错位、分散就餐的安排。
5、规范开展教育教学活动。
6、做好学生课间活动安排。按照班级划定课间活动区域，学生实行分散活动，保持1米距离，佩戴口罩，做好同楼层班级课间学生入厕引导，避免拥挤聚集。容易造成人员集聚的活动室或功能室暂停开放。
7、做好宿舍管理工作。每天通风不少于3次，每次不少于30分钟。学生上课期间，对宿舍等进行全面清洁消毒。晚间安排专人测量学生体温，保证寄宿生做到晨、午、晚检3次测温，学生在宿舍时，不串门、不聚集。
8、做好缺课缺寝跟踪管理。认真做好晨午检记录，做好缺勤、早退、请假记录，做好对因病缺勤的教职工和缺课的学生情况的追踪和上报。
9、做好疑似症状应急处置。如发现师生出现发热、咳嗽等可疑症状，要立即带到临时隔离室隔离，按规定启动应急预案。
（三）严格落实返校后各项管理工作
1、加强封闭管理
学校要严格实行封闭式管理，所有人员进入校园时，一律核验身份、检测体温，家长及一切与学生学习、生活保障无关人员一律不得进入校园，寄宿生未经批准不得离开校园，提倡有条件的学校教职员工和走读生完成当日所有教学、工作或学习任务后离校。校园内所有人员必须佩戴口罩，人与人之间接触保持安全距离，互相之间不追逐打闹、不握手、不拥抱。
2、加强卫生管理
（1）学校要逐人建立教职员工和学生健康档案，落实晨午（晩）体温检测制度。通知家长上学前测量学生的体温凡有咳嗽、发热等症状一律不得上学，并要及时告知班主任。对因身体健康原因不能到校上课的学生，要实施“一人一案”管理，关爱到位。
（2）每日定时对校园进行消毒，特别是人员高频接触的物体表面，并做好记录。保持教室、宿舍、食堂等各类生活、学习、工作场所通风换气。
（3）保障洗手设施运行正常、物资齐全。加强垃圾分类管理，及时收集清运和清洁垃圾盛装容器。妥善保管消毒剂，避免误食或灼伤等。疫情防控期间，防控指导员、班主任教师要认真履行岗位职责和疫情防控工作职责。
3、加强食宿监管
学校要严格执行食堂和用餐卫生安全管理制度。餐前要对餐具清洁消毒，餐具必须一人一具、一用一消毒。根据实际情况，科学确定取餐方式，错峰分散就餐，就餐保持安全距离，不面对面就餐，餐厅每次用餐后消毒1次。强化食堂人员疫情防控意识，加强后厨监管，确保所用食材新鲜、清洗干净，完善食堂从业人员出入健康信息登记制度，严禁无关人员出入后厨。
4、加强路途防控
（1）鼓励有条件的家长用私家车接送，学校要逐人摸排教职员工和学生往返家校交通方式，精准掌握步行、乘坐校车及定制公交和私家车的人员底数。
（2）教育引导学生不乘坐“黑校车"和违法违规运营车辆，确保学生上下学乘车安全。返校学习后，教职员工及家庭成员、学生及家长不聚会，凡接触境外人员、重点疫区人员的教职员工及学生，须第一时间分别如实报告学校和班主任，同时按规定居家隔离，无异常后方可返校。
5、加强教育教学管理
（1）严格控制校园聚集性活动，坚持以一个班级及以下为单位开展教育教学活动。
（2）扎实抓好控辍保学，对无故不到校上课的，要及时跟踪了解情况，经排查确定辍学的要落实联防联控机制，启动劝返复学工作，确保全员复课，不流失一名学生。要做好线上线下教学衔接，帮助学生尽快适应课堂教学，要合理安排作息时间，引导学生加强体育锻炼。
（3）认真上好“返校第一课”，认真组织开展春季传染病防控教育、战“疫"专题教育、生命教育、心理健康教育、爱国主义教育，增强学生家国情怀、民族自豪感和社会责任感。
（4）开齐开足健康教育课，将新冠肺炎等传染病防控、食品安全知识纳入授课计划，进一步引导学生养成勤洗手等良好个人卫生习惯，增强传染病防控意识和食品安全知识。
（5）鼓励学生加强体育锻炼，有针对性地做好教育引导、近视防控宣教和心理疏导工作，引导学生增强爱眼意识并以健康向上的心态、以积极昂扬的姿态投入到正常学习生活。
6、加强心理健康干预
（1）学校要积极关注返校学生心理健康教育，动态了解与监测准备返校和已经返校学生受疫情影响状况及心理状态，依据校情，分层分类应对，尤其要避免校内产生对住院治疗、隔离观察及与前两者同宿舍、同班同学等的歧视现象。
（2）针对自身的特点，结合整体部署，编写有关疫情期间涉及开学准备和开学之后学生心理自我调适的宣传资料，提纲挈领，简单明了，科学有效，切实可行，传递到每一位学生。
7、加强请示报告
落实“日报告”“零报告”制度。学校要每日向上级报告本校应到校人数、实际到校人数、未到校人数及原因、是否有新冠肺炎可疑症状人员、是否缺乏防控物资等。
四、保障措施
（一）加强组织领导，履行主体责任。
1、切实提高政治站位，把学校开学疫情防控工作作为一项重要的政治任务，在上级统一领导下，成立领导小组，建立工作专班制度，认真制定中小学返校工作方案，做到任务明确、措施到位、责任到人。
2、学校主要负责人是学校疫情防控的第一责任人，班主任是班级防控的第一责任人，科学详细具体谋划返校开学工作，确保每一个环节、每一项工作都做到科学规划、专业实施、流程淸晰、操作具体，保障开学后防疫、教学工作有序进行。
（二）加强群防群控，建立防控网络。
1、加强与有关部门沟通交流、工作联系，协同开展学生健康防护和学校公共卫生突发事件的救治工作、开学时校园周边交通疏导工作、防疫物资储备工作，共同开展疫情工作联防联控。
2、层层传导工作压力，层层压实工作责任，要主动加强与家长的沟通联系，建立学校、年级、班级、家长五级联动、协同高效的防控工作网络，全员、全过程、全方位周密防控，确保师生返校安全。
3、学校要告知家长如实上报学生健康信息，承担相应监护职责和法律责任，是否如实填报学生健康信息情况将计入学生本人诚信档案。
（三）强化舆论导向，做好宣传引导。
1、加大信息公开力度，及时向家长、学生和社会各界通报返校准备情况，引导预期，消除疑虑，回应社会关切。
2、通过多种渠道广泛宣传普及疫情防控知识，在校园醒目位置进行疫情防控知识宣传，营造良好的防控氛围。
3、加强家校联系，科学引导学生和家长履行疫情防控义务，落实疫情防控措施。
疫情心理危机干预方案 篇3
为做好疫情防控期间我校学生心理健康教育和心理辅导工作，预防学生中可能出现的疫情心理危机事件，保障校园稳定，按照国家、省、市、区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求和《xx市教育局关于进一步加强学生心理健康教育工作的通知》精神，结合当前疫情防控形势和学校实际，本着进一步落细落实新冠肺炎疫情防控期间全体师生心理健康工作，特制定本工作实施方案。
一、指导思想
xxx
二、组织机构
成立疫情防控期间心理健康教育工作组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx、各年级主任、各班班主任、各班心理委员、宿舍管理员
三、工作任务
按照文件精神与具体要求，在全体师生中全面做好新冠肺炎疫情防控期间心理健康教育工作，加强新冠肺炎疫情防控期间心理健康知识宣传与普及，增强师生的心理健康意识，重点做好疫情期间的心理援助与危机干预，确保广大师生以健康积极心态开展学习与生活。
四、具体措施
（一）提高政治站位，高度重视学生情绪波动
全体工作人员要提高政治站位，高度重视学生心理健康教育，切实做好疫情防控期间学生的心理健康教育工作，并与学生日常思想政治教育、管理、服务统筹起来，一体推进，抓紧抓实抓到位，确保不出现因心理原因产生的极端事件。
（二）做好摸底排查，掌握心理动态
各班主任要组织好班级心理委员、寝室室长开展工作，对所有学生进行心理状况摸底排查，实时掌握学生心理动态。
根据不同情况做好心理支持服务，减轻疫情、核酸检测、封闭管理等特殊情况可能对学生造成的心理困扰，促进校园和谐稳定。如有情绪异常波动的同学，班主任及时疏导，如果疏导无效，及时与心理咨询室联系。
具体排查内容：
1、学生情绪状态。尤其要关注因心理问题长期请假，刚刚返校的住校学生的情绪状态。
2、宿舍人际情况。避免冲突，有矛盾及时调解。
3、学生中舆情情况。引导学生不信谣、不传谣，坚定对老师和学校的信心，保持情绪冷静。
（三）加强宣传教育，做好心理防护
1、通过班级微信群实现家校密切沟通与联系，让被管控在校的住校生家长放心，协助稳定学生的情绪，帮助隔离在家的跑校生家长稳定孩子的情绪。
2、心理咨询室进行疫情防控期间心理防护知识的宣传教育，鼓励同学树立信心，减少恐慌，营造团结、安全、理性的'氛围。
3、密切联系班主任工作群，指导班主任开展疫情期间心理健康教育工作。
（四）开展咨询服务，做好人文关怀
1、公示热线电话
做好学生线上、线下个体咨询和团体辅导工作。认真做好新冠肺炎疫情防控期间师生心理状况调查，严格执行咨询师轮值制，切实做好线上线下心理援助，通过个体咨询和团体辅导相结合的方式，及时解答师生心理困惑，为有需要的师生及时提供咨询转介。
四玲姐姐：131xxxxxxxx
叨叨琦：178xxxxxxxx
(每日上午：9：00-11：30，下午15：00-17：30)
2、聚焦重点人群
（1）封闭管理的住校生。各班主任要对住校学生的人际关系、情绪波动情况进行关注。
（2）因心理原因请假后复学的学生。关注他们现在是否服药，药量能坚持的日期，情绪波动情况。
（3）家庭情况特殊学生。家中有人生病或其他事件的学生的情绪状态要及时关注。
（4）心理脆弱学生。对疫情有恐慌、害怕、担忧的学生，要及时安抚。
（5）密接、次密接学生。
3、成立宿舍心理互助小组
各宿舍成立宿舍心理互助小组，积极发挥班级心理委员的作用，密切关注学生心理健康状况，做到早发现、早干预，团结一心，共同稳定情绪，平稳度过疫情。
4、做好个别辅导
各班班主任对心理波动过大，无法有效安抚的学生，及时联系心理咨询室辅导老师。
（五）做好学生返校后防控工作
1、严格执行心理异常及时报告制度。班主任、宿舍管理员、班级心理委员积极发挥各自职责，密切关注班级及宿舍同学的心理状态及变化，对于情绪、行为等方面出现异常变化，如情绪异常低落或暴躁、行为表现背离常态的同学，应在最大程度保护其隐私的情况下，及时上报政教处，由心理咨询室和学校提供力所能及的帮助。
2、开展科学评估，加强分类指导。学校要密切关注返校后师生心理状态及变化，确保在安全防护的情况下做好谈心谈话、咨询转介。科学评估师生健康状况，重点关注那些因新冠肺炎疫情出现焦虑、悲伤情绪的学生，分层分类提供帮助及必要的心理咨询服务。
3、规划课程活动，提升防疫能力。根据学校实际情况及师生需求，有针对性设计心理健康课程和活动，提升师生管理情绪、应对压力的水平，着力营造校园和谐平安氛围。
4、建立师生心理健康档案。校方应及时掌握师生心理状态与变化情况，建立师生心理健康档案，并加强对重点关注人员的信息更新与跟踪服务。师生心理健康档案应由专人保存，并防止隐私泄露。
5、努力提升队伍工作能力。多渠道提供各类培训与问题解答，完善与提升沟通交流、思想引导、情绪疏导与生活指导的专业知识与能力。
五、其他工作要求
（一）加强领导，明确责任。学校要高度重视疫情防控期间学生心理健康工作，严格落实各项措施，确保师生心态平稳健康。
（二）履职尽责，加强监管。各工作人员应充分发挥各自职责，加强日常管理，发现情况及时上报，全面做好师生心理保健工作。
（三）关怀教育，注重方法。工作过程中要体现人文关怀、注意方式方法，保证工作质量的同时最大限度保护师生隐私。
上下同欲者胜，同舟共济者赢。不管乌云再怎么肆意地弥漫，风云过后必是一片蔚蓝天地，而遮天盖地的云层上面，也永远是阳光灿烂。望七中人携手共进，共同打赢这场疫情攻坚战。
疫情心理危机干预方案 篇4
为贯彻落实《关于进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作的通知》（防控防指[20]xx号）和《省教育厅办公室关于针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通心理支持热线和网络服务的通知》（xx教办学函[xx20]xx号）精神，我校大学生健康成长指导中心开展疫情防控心理危机预防与干预工作，制定本方案。
一、服务对象
根据师生实际，采用四级目标人群分级服务，具体如下：
第一级：确诊患者；第二级：疑似患者；第三级：个居家隔离人员；第四级：普通大众。
二、具体实施
（一）开展线上科普教育
借助微信公众号，进行疫情心理防护知识宣传与教育，针对性推出并转发权威发布的.有关疫情心理危机预防与干预的相关信息，并组织各学院及时转发推送，引导师生做好“抗疫”防护。
（二）开通抗疫情心理专线
1、学校热线。我校大学生健康成长指导中心紧急开通心理服务热线，热线电话及各号码对应服务时间已于微信公众号公布，我校师生如有需要均可拨打。
2、扬州热线。有需要的师生也可拨打扬州市24小时疫情应对心理援助。
注意：扬州市热线服务主要针对因肺炎疫情出现较为紧急状况、急需情绪缓解人群，如您情况尚可，请将时间留给更需要的人。
（三）开通网络心理疏导
我校大学生健康成长指导中心对应心理服务热线，开通网络心理疏导“QQ”在线服务，并通过各院心理辅导员公布给全校师生。
（四）组织人员，网络培训
组织心理健康教育专职教师、校级及院级大学生心协成员、班级心理委员、宿舍心晴联络员进行疫情心理危机预防和干预线上培训，认真学习教育部司政司组织的《高校心理援助热线》和《大学生心理应激与应对》专题讲座、中国科协发布的《疫情传播期间心理防护指南》等文件，提升心理健康教育专职教师的心理危机防护干预能力，增强师生心理自助、朋辈互助能力，充分发挥学校、院系、班级、宿舍“四级”预警防控体系作用，相互支持，传递正能量。
（五）启动危机干预机制
发布《致全校学生和家长的一封信》，启动“宿舍心晴联络员-心理委员-心理辅导员-大学生健康成长指导中心”四级联防联控体系，组织宿舍心晴员及时填写《宿舍心晴联络表》，由心理委员进行学生心理动态每周统计，并上报至心理辅导员，由心理辅导员对需要帮助的学生开展初步心理疏导，及时干预。
（六）做好开学后学生心理辅导和咨询工作
采用大学生健康成长指导中心心理测评平台，对学生进行心理健康状况普测，同时进行数据分析、风险评估，对于筛选出的需要进行心理危机干预的个体，组织开展心理疏导与干预、跟踪回访，定期提交心理测试及干预回访报告。
疫情心理危机干预方案 篇5
为贯彻落实《关于进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作的通知》（防控防指[20]xx号）和《省教育厅办公室关于针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通心理支持热线和网络服务的通知》（xx教办学函[xx20]xx号）精神，我校大学生健康成长指导中心开展疫情防控心理危机预防与干预工作，制定本方案。
一、服务对象
根据师生实际，采用四级目标人群分级服务，具体如下：
第一级：确诊患者；第二级：疑似患者；第三级：个居家隔离人员；第四级：普通大众。
二、具体实施
（一）开展线上科普教育
借助微信公众号，进行疫情心理防护知识宣传与教育，针对性推出并转发权威发布的有关疫情心理危机预防与干预的相关信息，并组织各学院及时转发推送，引导师生做好“抗疫”防护。
（二）开通抗疫情心理专线
1、学校热线。我校大学生健康成长指导中心紧急开通心理服务热线，热线电话及各号码对应服务时间已于微信公众号公布，我校师生如有需要均可拨打。
2、扬州热线。有需要的师生也可拨打扬州市24小时疫情应对心理援助。
注意：扬州市热线服务主要针对因肺炎疫情出现较为紧急状况、急需情绪缓解人群，如您情况尚可，请将时间留给更需要的`人。
（三）开通网络心理疏导
我校大学生健康成长指导中心对应心理服务热线，开通网络心理疏导“QQ”在线服务，并通过各院心理辅导员公布给全校师生。
（四）组织人员，网络培训
组织心理健康教育专职教师、校级及院级大学生心协成员、班级心理委员、宿舍心晴联络员进行疫情心理危机预防和干预线上培训，认真学习教育部司政司组织的《高校心理援助热线》和《大学生心理应激与应对》专题讲座、中国科协发布的《疫情传播期间心理防护指南》等文件，提升心理健康教育专职教师的心理危机防护干预能力，增强师生心理自助、朋辈互助能力，充分发挥学校、院系、班级、宿舍“四级”预警防控体系作用，相互支持，传递正能量。
（五）启动危机干预机制
发布《致全校学生和家长的一封信》，启动“宿舍心晴联络员-心理委员-心理辅导员-大学生健康成长指导中心”四级联防联控体系，组织宿舍心晴员及时填写《宿舍心晴联络表》，由心理委员进行学生心理动态每周统计，并上报至心理辅导员，由心理辅导员对需要帮助的学生开展初步心理疏导，及时干预。
（六）做好开学后学生心理辅导和咨询工作
采用大学生健康成长指导中心心理测评平台，对学生进行心理健康状况普测，同时进行数据分析、风险评估，对于筛选出的需要进行心理危机干预的个体，组织开展心理疏导与干预、跟踪回访，定期提交心理测试及干预回访报告。
疫情心理危机干预方案 篇6
为深入贯彻落实上级文件精神，切实做好我校2022年秋季疫情防控工作，结合我校实际情况，制定以下工作方案。
一、领导组织
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
二、职责分工
1、组长负责20xx年秋季疫情防控工作。
2、副组长负责指挥协调、防控宣传、疫情报告、信息排查、物资储备、安全保障、疫情处置、后勤保障和信息报送等工作。
3、成员配合学校做好新冠肺炎疫情防控具体工作。
三、具体措施
（一）返校前各项准备工作
1、合理制定完善“两案九制”
在上级新冠肺炎疫情防控应急指挥部统一领导下，结合实际，按照“一地一策”“一校一案”“一人一档”要求，认真制定“两案九制”。
2、精准摸排健康状况
（1）返校前对所有学生、教师及保安、宿舍和食堂管理人员等各类教职员工假期去向、活动轨迹等信息进行摸排，精准掌握每个人的详细情况，逐人建立健康档案。
（2）对暂时仍不能返校的学生要做好疏导工作及线上学习的帮扶指导，及时消除学生及家长的担忧。
3、做好物资、隔离场所保障
（1）合理测算储备物资需求，积极主动做好口罩、体温检测设备、消毒液、洗手液、免洗手消毒剂等疫情防控物资储备，返校前一周至少准备可供两周使用的防控物资，并保障持续配备。
（2）学校要制定防控物资管理制度，完善工作制度和流程，做到科学使用、专物专用。
（3）按照疫情防控相关规定要求，返校后须保障教职员工和学生佩戴口罩，每人每天2个，不强制要求家长准备口罩等物资。
（4）在空旷区域设置相对独立的临时留观室和隔离室，与教学场所、宿舍、食堂等人员密集场所保持安全距离。主要用于临时留观、隔离校内发现的发热、咳嗽等可疑症状人员。
（5）设置、完善洗手设施，确保师生流动水洗手需求。
4、周密部署防控措施
（1）充分利用信息化手段，釆取多种形式对学生开展开学前线上新冠肺炎疫情防控知识的普及教育，引导学生理性认识疫情、做好科学防护，养成良好的卫生习惯和健康的生活方式。同时，要根据预案、制度内容和要求对教职工进行全覆盖培训，特别注重对卫生保健人员、班主任、保洁、门卫和食堂负责人等关键岗位的培训，熟练掌握疫情防控基本知识、应急处置方法、程序、报告内容等，以确保应急预案和各项制度不折不扣的落实。
（2）主动联系相关部门，建立并完善学校疫情联防联控机制，完善学校周边环境综合整治工作机制，协调专业医务人员、防疫人员定期到校巡诊巡查，确保一有情况能够得到及时科学有效处置。
（3）及时通过校园网、公众号、微信、短信、电话等渠道向教职员工、学生、家长发布开学通知、返校要求及防控信息，确保每一位教职员工、学生、家长知晓学校相关开学工作安排、防控要求。
5、全面完成校园清洁
建立健全学校卫生管理机制，在开学前至少组织开展一次全面的校园环境卫生清扫和消毒工作，重点做好教室、宿舍、食堂、运动场所、图书室、功能室、教师办公室、实验室、厕所等校舍和公共活动场所的清扫和消毒，不留卫生死角，保持室内通风换气，全面改善学校环境卫生条件。对公共场所特别是宿舍、食堂和洗手间的洗手水龙头进行全面检修，确保畅通可用；公共场所洗手水龙头不足的，要及时增设充足的洗手水龙头；洗手池旁要配备洗手液供教职员工和学生使用；严格做好危险化学实验品的管理。
6、做好食堂供餐准备工作
（1）成立食堂疫情防控专项工作组，科学制定食堂疫情防控工作方案和应急预案。
（2）在市场监管部门的指导下，加强对学校食堂从业人员的全面检查，确保釆购食材渠道来源可追溯，索证规范、齐全，从业人员健康。
（3）彻底清查库存的食品及原料、食品添加剂，发现有超过保质期、未按保存条件贮存或出现霉烂、变质等感官性状异常的，按照有关规定销毁处理。同时对食堂冷藏冷冻、供水等设施设备进行全面检查和维护，确保食堂用水安全和设施设备正常运行，并符合卫生及安全要求。
（4）学校食堂要配齐配足消毒柜，严格落实餐具消毒制度。保证供水设施正常使用，专人引导、监督学生餐前洗手和自带餐具清洗。
（5）根据学生就餐人数和食堂规模，制定学生错时、错峰就餐方案，实行人数限流、分散就餐，开展文明就餐宣传教育。
7、科学制定教学计划
有序开展返校前线上教育教学活动，对学生线上学习质量进行逐一摸底和诊断评估，精准分析学情，研制返校后教育教学工作计划，落实好线上线下教学衔接。对暂时仍不能返校上课的学生落实“一人一案”，专人负责，制定辅导帮扶方案。
（二）返校当日工作
1、明确师生员工进校流程。完善师生健康档案，高风险人群暂不返校、中风险人群暂缓返校、低风险人群正常返校教职员工在家预先测温，体温正常方可上班，通过核验“安康码”和测温，合格者方可进校；学生在家预先测温，体温正常方可上学，进校时再次测量体温，合格者方可进校，师生员工进校后须先落实手卫生措施再进入办公或学习场所。
2、错时错峰安排进出校园。学校要错时安排不同班级学生入校和离校时间，引导学生按照指定的校园出入口分区错时上学、放学。要求家长在指定接送区城接送学生，快接快送，不要聚集。
3、做好教室管理工作，要固定座位，尽量拉开间距，教室每天通风不少于3次，每次不少于30分钟，课间开窗通风。放学后对课桌椅、地面等进行清洁消毒。
4、做好师生就餐安排。严格执行学校制定的返校后的就餐流程，做好分时段、固定座位、单向隔座、对向错位、分散就餐的安排。
5、规范开展教育教学活动。
6、做好学生课间活动安排。按照班级划定课间活动区域，学生实行分散活动，保持1米距离，佩戴口罩，做好同楼层班级课间学生入厕引导，避免拥挤聚集。容易造成人员集聚的活动室或功能室暂停开放。
7、做好宿舍管理工作。每天通风不少于3次，每次不少于30分钟。学生上课期间，对宿舍等进行全面清洁消毒。晚间安排专人测量学生体温，保证寄宿生做到晨、午、晚检3次测温，学生在宿舍时，不串门、不聚集。
8、做好缺课缺寝跟踪管理。认真做好晨午检记录，做好缺勤、早退、请假记录，做好对因病缺勤的教职工和缺课的学生情况的追踪和上报。
9、做好疑似症状应急处置。如发现师生出现发热、咳嗽等可疑症状，要立即带到临时隔离室隔离，按规定启动应急预案。
（三）严格落实返校后各项管理工作
1、加强封闭管理
学校要严格实行封闭式管理，所有人员进入校园时，一律核验身份、检测体温，家长及一切与学生学习、生活保障无关人员一律不得进入校园，寄宿生未经批准不得离开校园，提倡有条件的学校教职员工和走读生完成当日所有教学、工作或学习任务后离校。校园内所有人员必须佩戴口罩，人与人之间接触保持安全距离，互相之间不追逐打闹、不握手、不拥抱。
2、加强卫生管理
（1）学校要逐人建立教职员工和学生健康档案，落实晨午（晩）体温检测制度。通知家长上学前测量学生的体温凡有咳嗽、发热等症状一律不得上学，并要及时告知班主任。对因身体健康原因不能到校上课的学生，要实施“一人一案”管理，关爱到位。
（2）每日定时对校园进行消毒，特别是人员高频接触的物体表面，并做好记录。保持教室、宿舍、食堂等各类生活、学习、工作场所通风换气。
（3）保障洗手设施运行正常、物资齐全。加强垃圾分类管理，及时收集清运和清洁垃圾盛装容器。妥善保管消毒剂，避免误食或灼伤等。疫情防控期间，防控指导员、班主任教师要认真履行岗位职责和疫情防控工作职责。
3、加强食宿监管
学校要严格执行食堂和用餐卫生安全管理制度。餐前要对餐具清洁消毒，餐具必须一人一具、一用一消毒。根据实际情况，科学确定取餐方式，错峰分散就餐，就餐保持安全距离，不面对面就餐，餐厅每次用餐后消毒1次。强化食堂人员疫情防控意识，加强后厨监管，确保所用食材新鲜、清洗干净，完善食堂从业人员出入健康信息登记制度，严禁无关人员出入后厨。
4、加强路途防控
（1）鼓励有条件的'家长用私家车接送，学校要逐人摸排教职员工和学生往返家校交通方式，精准掌握步行、乘坐校车及定制公交和私家车的人员底数。
（2）教育引导学生不乘坐“黑校车"和违法违规运营车辆，确保学生上下学乘车安全。返校学习后，教职员工及家庭成员、学生及家长不聚会，凡接触境外人员、重点疫区人员的教职员工及学生，须第一时间分别如实报告学校和班主任，同时按规定居家隔离，无异常后方可返校。
5、加强教育教学管理
（1）严格控制校园聚集性活动，坚持以一个班级及以下为单位开展教育教学活动。
（2）扎实抓好控辍保学，对无故不到校上课的，要及时跟踪了解情况，经排查确定辍学的要落实联防联控机制，启动劝返复学工作，确保全员复课，不流失一名学生。要做好线上线下教学衔接，帮助学生尽快适应课堂教学，要合理安排作息时间，引导学生加强体育锻炼。
（3）认真上好“返校第一课”，认真组织开展春季传染病防控教育、战“疫"专题教育、生命教育、心理健康教育、爱国主义教育，增强学生家国情怀、民族自豪感和社会责任感。
（4）开齐开足健康教育课，将新冠肺炎等传染病防控、食品安全知识纳入授课计划，进一步引导学生养成勤洗手等良好个人卫生习惯，增强传染病防控意识和食品安全知识。
（5）鼓励学生加强体育锻炼，有针对性地做好教育引导、近视防控宣教和心理疏导工作，引导学生增强爱眼意识并以健康向上的心态、以积极昂扬的姿态投入到正常学习生活。
6、加强心理健康干预
（1）学校要积极关注返校学生心理健康教育，动态了解与监测准备返校和已经返校学生受疫情影响状况及心理状态，依据校情，分层分类应对，尤其要避免校内产生对住院治疗、隔离观察及与前两者同宿舍、同班同学等的歧视现象。
（2）针对自身的特点，结合整体部署，编写有关疫情期间涉及开学准备和开学之后学生心理自我调适的宣传资料，提纲挈领，简单明了，科学有效，切实可行，传递到每一位学生。
7、加强请示报告
落实“日报告”“零报告”制度。学校要每日向上级报告本校应到校人数、实际到校人数、未到校人数及原因、是否有新冠肺炎可疑症状人员、是否缺乏防控物资等。
四、保障措施
（一）加强组织领导，履行主体责任。
1、切实提高政治站位，把学校开学疫情防控工作作为一项重要的政治任务，在上级统一领导下，成立领导小组，建立工作专班制度，认真制定中小学返校工作方案，做到任务明确、措施到位、责任到人。
2、学校主要负责人是学校疫情防控的第一责任人，班主任是班级防控的第一责任人，科学详细具体谋划返校开学工作，确保每一个环节、每一项工作都做到科学规划、专业实施、流程淸晰、操作具体，保障开学后防疫、教学工作有序进行。
（二）加强群防群控，建立防控网络。
1、加强与有关部门沟通交流、工作联系，协同开展学生健康防护和学校公共卫生突发事件的救治工作、开学时校园周边交通疏导工作、防疫物资储备工作，共同开展疫情工作联防联控。
2、层层传导工作压力，层层压实工作责任，要主动加强与家长的沟通联系，建立学校、年级、班级、家长五级联动、协同高效的防控工作网络，全员、全过程、全方位周密防控，确保师生返校安全。
3、学校要告知家长如实上报学生健康信息，承担相应监护职责和法律责任，是否如实填报学生健康信息情况将计入学生本人诚信档案。
（三）强化舆论导向，做好宣传引导。
1、加大信息公开力度，及时向家长、学生和社会各界通报返校准备情况，引导预期，消除疑虑，回应社会关切。
2、通过多种渠道广泛宣传普及疫情防控知识，在校园醒目位置进行疫情防控知识宣传，营造良好的防控氛围。
3、加强家校联系，科学引导学生和家长履行疫情防控义务，落实疫情防控措施。
疫情心理危机干预方案 篇7
一、指导思想
坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。教育为主，重在预防，及时干预，维护师生的心理健康。
二、组织机构
成立福田区教育系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理防护和危机干预领导小组。
组长：田洪明
副组长：陈振强 文 渊 郭其俊
成 员：余 巍 李伊珍 李 资 孙 健
领导小组负责具体领导与规划我区师生疫情心理防护与干预工作，督促各学校认真履行疫情危机干预工作职责。设立3个工作组。
（一）宣传教育组
组 长：余 巍
成 员：颜慧敏 江瑞芝 刘曼芸 毛亚利
联络员：毛亚利
疫情防控期间指导学校通过多种形式面向师生及家长做好疫情防控及心理防护知识的宣传教育，引导师生进行形式多样、积极有效的心理调控，积极预防、减缓并尽量控制疫情的不良心理影响。
（二）心理健康辅导组
组 长：徐 燕
成 员：刘曼芸 孙 曜 刘楚芬 沈 晖 张 瑞邹 菲 徐荆玉 李君艳 彭 宇 丘彤珍 李小龙
联络员：刘曼芸
搭建疫情防控期间区青少年心理发展中心线上辅导平台，组织区心理老师进行线上辅导，制作心理健康教育微课，出台心理健康防护和特殊时期家庭教育指南，发布各方面心理辅导和咨询资讯，为区属教育系统师生及家长提供心理辅导专业资源。
（三）心理危机干预组
组 长：李资
成 员：吴金娜 刘曼芸 孙 曜 刘楚芬 沈 晖
张 瑞 邹 菲 徐荆玉 李君艳 彭 宇
丘彤珍 李小龙
联络员：吴金娜
根据疫情发展动态和师生心理状况进行及时研判，为危机个案开展危机干预。建立教育与卫健、医院、街道、社区等部门的对接系统，构建规范的心理咨询与干预流程，对于出现严重心理障碍的师生，及时转介到专业医院进行咨询与诊治，同时跟踪各学校心理危机个案干预情况，为我区为心理危机联防联控工作提供信息支撑和决策建议。
各学校要成立专门的心理健康教育、防护和危机干预领导小组和工作小组，建立工作机制和工作台账，有序开展宣传教育、心理辅导和危机干预等工作。
三、工作目标
（一）通过疫情心理健康知识的教育和宣传，加强师生对疫情危机的了解与认知，提高师生应对挫折的能力和情绪调节能力，为应对疫情做好准备。
（二）通过心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情危机导致不良情绪的师生进行心理疏导，有效宣泄情绪，恢复心理平衡，保障身心健康。
四、具体措施
（一）加强宣传教育。利用福田教育和各学校官网、微博、微信公众号、年级群、班级群等进行疫情防控与心理防护知识的宣传教育，介绍情绪疏泄和心理防护的'方法，引导师生理性看待疫情，以平和的心态面对疫情。
（二）组织教师培训。积极组织参与疫情心理防护和心理危机干预的心理教师进行网上培训，认真学习国家卫健委1月26日印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》、中国科协科普中国发布的《疫情传播期间心理防护指南》等文件，提高开展疫情心理防护和危机干预的专业技能，制作心理健康教育微课，出台心理健康防护和特殊时期家庭教育指南，提供心理辅导专业资源等，确保为师生提供科学、专业的心理援助。
（三）开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务
1.开通福田教育线上心理援助QQ：3147401098，每天上午9-12时、下午14-18时，为全区师生提供线上心理辅导，及时解答师生在疫情期间的心理困惑，调适心理状态。各学校心理健康教师负责对本校师生进行线上心理辅导。
2.各学校通过热线电话、微信、QQ、电子邮箱等线上渠道，向有需要的师生开展心理辅导工作，积极进行心理疏导。班主任利用班级群在心理健康教师指导下密切关注本班师生的心理健康状况，及时向心理健康教师汇报，并给有需要的师生提供一定的帮助。
3.整合并充分利用各级各类专业服务平台。目前国家、省、市、区都已安排专业心理服务平台和热线，最大程度的对师生进行相关服务（详见附件）。
（四）构建家庭-班级-年级-学校-区级“五级联动”的师生心理辅导模式。建立学校工作小组，采取年级层面的干预辅导措施，全面覆盖班级，对个别师生重点辅导，确保工作实效，构建以班主任为纽带，心理教师为重要支撑的心理辅导机制。对因疫情导致心理问题的师生开展个别心理辅导，对出现严重心理障碍的师生，及时转介医院进行诊治。
（五）启动我区心理危机预防和干预工作机制
各学校要启动校园心理危机预防和干预工作预案，领导小组和工作成员要认真履行各自工作职责，积极关注师生心理动态并及时地进行分类和区别，“一人一案”建册，做好相应的心理干预辅导工作，为疫情危机事件的有效预防和及时处理，做好充分准备和科学决策。
1.制定疫情期间心理危机预防干预的工作目标
将心理危机预防和干预纳入学校疫情防控的整体部署和目标中。为受影响的师生提供心理健康服务，为有需要的师生提供心理辅导，减轻疫情对师生造成的心理影响；通过防护和干预，尽量保障开学后师生的身心健康，使之有积极良好的状态投入工作与学习。
2.掌握学校疫情心理危机预防干预的工作实情
按照分级分类原则，将学校全体师生按照以下四级人群进行分类，了解汇总信息，及时掌握动态，以便制定预防干预计划，进行有效评估和防护干预。
第一级人群：疫情期间，被确诊为冠状病毒感染师生，此类人员要作为心理危机干预的重点；
第二级人群：被集中隔离的轻症师生患者（与确诊病例密切接触者、疑似病例）、到医院就诊的发热师生患者；
第三级人群：与第一、第二级有关的师生，例如亲人同学朋友被确诊或隔离；
第四级人群：受疫情防控措施影响的相关师生、易感师生，及受疫情影响而原有心理问题加重的学生。
3.明确疫情心理危机预防和干预的操作流程
（1）提前做好宣传预防工作
学校要从上到下，分工合作，做好疫情期间的心理健康教育工作。根据学校实际情况，多渠道、多形式、开创性地进行心理危机预防、心理健康维护等专业知识和讯息的普及和宣传，及时宣教，积极预防。
（2）识别有干预需要的师生
要按照危机干预四级人群分类法，了解掌握师生及与其密切接触者目前的情况，将一类二类人群统计出来；并通过观察及交谈交流，从学生情绪反应的强度、频率和对现实生活的影响等方面，识别出三类四类人群中的有需要人群，一并上报学校备案，学校专业心理老师根据需要提供辅导干预。
（3）对问题进行初步评估和分类
学校心理老师对上报及求助的学生情况和问题进行初步评估和分类。通过建立良好咨访关系、制定辅导方案、密切跟踪随访等步骤，对一般性心理问题提供支持性心理辅导，超出心理老师承担范围的，必须第一时间报区教育系统心理危机干预组，转介心理专科门诊。
（4）应需实施预防干预措施
通过家庭—班级—年级—学校—区级五级联动机制，合力保障师生的身心健康。保障信息上传下达，及时汇总反馈师生心理动态，灵活实施有效预防干预措施，确保校园心理工作的有效运转。一旦发现危机人群，发生危机事件，立即启动学校心理危机工作预案。
4.有效开展疫情心理危机预防和干预工作
由区心理危机干预小组结合师生心理状况进行研判，并结合上级精神卫生中心的决策和建议，邀请相关专家，为实施心理危机干预的工作人员提供专业培训和督导，充分发挥现有的咨询热线和在线咨询平台，提供相应的咨询服务，同时发挥社会力量，为有需要的师生提供社会支持。
（六）做好开学后师生的心理教育工作
各学校在开学后要根据学校实际情况，做好返校师生的心理健康普查，搭建形式多样的宣传教育平台，做好各项心理支持服务。通过开设防疫心理健康课程或心理讲座，开展各类有助于身心稳定的心理健康主题活动，对因疫情导致心理问题的师生开展团体辅导或个别辅导，及时转介出现严重心理障碍的师生等措施，减少疫情可能造成的心理影响，增加积极导向，有效转移注意，维护校园心理安全，尽快恢复稳定有序的教育教学工作。
疫情心理危机干预方案 篇8
一、组织领导
心理危机干预工作由省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组统一领导，各市卫生健康委负责辖区心理危机干预工作，设立应对疫情心理援助热线，并提供必要的组织和经费保障。
省精神卫生工作办公室牵头组织全省精神卫生、心理健康相关协会、学会，发动具有灾后心理危机干预经验的专家，组建省、市级心理危机干预和救援队伍，在卫生健康行政部门统一协调下，有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作。
二、基本原则
(一)将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。
(二)针对不同人群实施分类干预(附件1)，严格保护受助者的个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。
(三)心理危机干预坚持属地管理为主，根据疫情防控需要，采取线上线下相结合的方式，全面整合各级各类资源，充分发挥传统媒体和新媒体作用，开展心理危机干预和心理疏导工作。
三、组建队伍
(一)省级心理危机干预专家组。组建以省、市级副高以上职称精神科医生和心理健康专家为主的省级心理危机干预专家组(附件3)，指导各地开展心理危机干预和心理疏导工作。根据工作需要，专家组成员可单独组队或者与综合医疗队混合编队，前往各地开展心理危机干预工作。
(二)市级心理救援医疗队。组建以精神专科医院、精神卫生与心理健康相关协会(学会)中具有灾后心理危机干预经验专家为主的市级心理救援医疗队，开展心理危机干预和救援工作。
(三)心理援助热线队伍。以各市、县(市、区)心理援助热线接线员为主，根据工作需要增加接受过心理热线培训的心理健康工作者和有突发公共事件心理危机干预经验的.志愿者，提供24小时心理援助热线服务。
(四)志愿者队伍。充分发挥社会组织、医疗机构、心理咨询机构、高校、企事业单位、行业协会等作用，鼓励专业人才及社会力量加入心理服务志愿者队伍，为群众提供多元化的心理咨询、疏导和危机干预等心理支持。
(五)基层工作者队伍。全面发动村(社区)两委干部、党员、网格员等基层干部在疫情防控工作中主动向辖区各类人群宣传心理健康知识，转介心理障碍患者，积极预防、减缓疫情的负面心理社会影响。
四、主要措施
(一)及时识别高危人群。了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据目标人群范围数量，开展目标人群评估、制定分类干预计划，制定工作时间表。重点识别新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者、疑似患者、居家隔离的密切接触者、疫情防控一线医务人员、疾控人员和管理人员中的心理高危人群，对高危人群开展心理危机干预，避免事件的发生，如自杀、自伤、伤医和其他冲动行为等。对普通人群开展心理健康教育。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向所在地新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组报告，并提供解决方案。
(二)组织开展心理危机干预培训。各市要充分利用“视频培训”和“掌上办公”等方式，为疫情防控一线医务人员、各级职能部门一线防治人员、门急诊筛查的医务人员、疾病预防控制机构中参加流行病学调查和消毒等工作的人员、村居(社区)干部及网格员，以及在政府相关部门参加指挥、组织、协调工作的人员提供心理危机干预培训和服务。
(三)强化医疗机构心理健康服务。各级各类医疗卫生机构加强对就诊患者的心理健康教育，在定点医院和发热门诊向住院和就诊患者免费发放心理关怀卡或告知热线电话(附件2)，加强医患间的交流和沟通，避免因患者冲动而对一线医务人员造成人身伤害。医疗机构要开展医务人员心理健康监测，及时进行心理疏导和干预，合理制定工作时间表，为疫情防控一线医务人员减压。
(四)设立应对疫情24小时心理援助热线。各市依托精神专科医院，整合教育、民政等部门和学会、协会等社会组织力量，开通疫情应对心理援助专线，组建热线技术专家组，在上岗之前，要对接线员开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对心理援助培训。统筹组织心理工作者轮值，每条热线至少开通2个坐席，提供 24 小时在线心理支持和心理援助服务，定时分析汇总来电咨询信息，了解掌握公众关注热点和各类来电人员心理状态，做好评估和预判。发现突出问题或可能发生应激事件时，要及时将相关信息报当地卫生健康部门。
(五)打造线上线下立体心防网络。充分发挥“健康浙江”、浙江省互联网医院平台、现有心理援助热线和多种线上通讯手段的作用，制作科普视频和宣传资料，印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理保健问答30条》(附件4)，利用电视、报刊、微信、微博等多种途径，广泛开展多种形式心理健康宣传教育。
(六)发挥县乡社会心理服务平台“底座”作用。县乡社会心理服务平台要安排专人在岗、开通服务电话，主动做好心理健康教育和心理危机干预工作。村居干部、网格员、社区医生、社区民警等在日常疫情防控工作中发现因疫情导致心理行为异常人员时，要告知当地社会心理服务平台信息和联系方式，并积极引导其到社会心理服务平台咨询和接受心理援助。
五、工作要求
(一)领导重视，迅速部署。各市要高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理危机干预和心理健康教育工作，抓紧部署各项工作措施，快速将心理危机干预工作融入疫情防控总体工作中去。
(二)科学研判，做好参谋。各市结合疫情发展和人群心理状况进行研判，发挥参谋作用，为新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组提供决策建议和咨询。
(三)落实落细，抓出成效。各市要迅速组建相应心理危机干预和救援队伍，落实各项工作措施，为实施心理危机干预的工作人员提供专业培训与督导，做好重点群体心理疏导和危机干预工作。
(四)加大宣传，营造氛围。各市要加大宣传力度，充分发挥媒体作用，向社会公布心理热线电话号码，做好科普宣传，广泛开展心理健康教育，营造积极向上的社会心态和战胜疫情的必胜信心。
疫情心理危机干预方案 篇9
本指导原则应当在经过培训的精神卫生专业人员指导下进行实施。
一、组织领导
心理危机干预工作由各省、自治区、直辖市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）统一领导，并提供必要的组织和经费保障。
由全国精神卫生、心理健康相关协会、学会发动具有灾后心理危机干预经验的专家，组建心理救援专家组提供技术指导，在卫生健康行政部门统一协调下，有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作。
二、基本原则
（一）将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。
（二）针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。
三、制定干预方案
（一）目的。
1.为受影响人群提供心理健康服务；
2.为有需要的人群提供心理危机干预；
3.积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响；
4.继续做好严重精神障碍管理治疗工作。
（二）工作内容。
1.了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群，避免极端事件的.发生，如自杀、冲动行为等。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）报告，并提供建议的解决方案。
2.综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理健康服务。
3.培训和支持社会组织开展心理健康服务。
4.做好居家严重精神障碍患者的管理、治疗和社区照护工作。
（三）确定目标人群和数量。新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响人群分为四级。干预重点应当从第一级人群开始，逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。
第一级人群：新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。
第二级人群：居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者。
第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。
第四级人群：受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。
（四）目标人群评估、制定分类干预计划。评估目标人群的心理健康状况，及时识别区分高危人群、普通人群；对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育。
（五）制定工作时间表。根据目标人群范围、数量以及心理危机干预人员数，安排工作，制定工作时间表。
四、组建队伍
（一）心理救援医疗队。可单独组队或者与综合医疗队
混合编队。人员以精神科医生为主，可有临床心理工作人员和精神科护士参加。有心理危机干预经验的人员优先入选。单独组队时，配队长1名，指派1名联络员，负责团队后勤保障和与各方面联系。
（二）心理援助热线队伍。以接受过心理热线培训的心理健康工作者和有突发公共事件心理危机干预经验的志愿者为主。在上岗之前，应当接受新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对心理援助培训，并组织专家对热线人员提供督导。
五、工作方式
（一）由精神卫生、心理健康专家及时结合疫情发展和人群心理状况进行研判，为疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）提供决策建议和咨询，为实施心理危机干预的工作人员提供专业培训与督导，为公众提供心理健康宣传教育。
（二）充分发挥“健康中国”、“12320”、省级健康平台、现有心理危机干预热线和多种线上通讯手段的作用，统筹组织心理工作者轮值，提供7*24小时在线服务，及时为第三级、第四级人群提供实时心理支持，并对第一、二级人群提供补充的心理援助服务。
（三）广泛动员社会力量，根据受疫情影响的各类人群的需求和实际困难提供社会支持。
疫情心理危机干预方案 篇10
在学校延迟20xx年x季学期开学期间，为更加有效地关注计算机科学与技术学院全体学生心理健康动向，学院分级开展线上心理健康教育工作，为计科学子构筑起一道安全可靠的心理健康防线。
方案实施时间
即日起至开学
方案实施对象
计算机科学与技术学院全体学生
方案目标
1、预防学生们因突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情产生的心理焦虑或者恐慌情绪；
2、发现并疏导学生们因补考、降级、升学或者就业等问题产生的心理健康问题；
3、关注学生线上教学思想动态反馈，处理安抚学生因延期开学、线上课程或者其他学院学校政策产生的不良情绪；
4、加强学生们新冠疫情防控意识，增强战胜疫情的信心和决心。
具体举措
1、加强心理健康线上宣传，引导学生正确调整心态
辅导员通过专题网文、网课、晚点名等形式，为学生开展线上引导，为同学们讲解同学们如何在低效率的情况下如何提高学习效率；如何在有限的空间内实现有效的身心锻炼；如何发现并及时调整自我不良情绪。征集学生在心理健康、自我管理、线上学习方面的优秀典型和好的做法，通过“西电计科学工”等网络平台进行宣传引导，为学生们提供确实有效、可复制、可借鉴的案例和方法。
2、建立线上四级防控体系，及时掌握心理健康数据
各年级建立“辅导员——班长——宿舍长——学生个人”的线上四级防控体系，逐级细致摸排全体学生心理健康数据。
3、开展线上活动，提供网络服务，全面满足学生需求
针对在学业压力、就业困难、身体疾病和心理危机等的问题，积极引导学生对接学校和学院层面的'相关服务。
（1）学校心理健康服务：xxxx-xxxxxxx
（2）学校就业指导服务：xxxx-xxxxxxx
（3）学校资助服满分作文网务：xxxx-xxxxxxx
（4）学院就业指导服务：学院副书记、16级全体辅导员和学生工作助理，7x24小时在线提供咨询。
（5）学院心理健康服务：学院副书记，全体辅导员和学生工作助理，7x24小时在线提供咨询。
（6）年级/班级线上活动：各年级、班级根据实际情况，定期召开就业指导、学涯规划、心理健康等线上主题周点名和主题班会，心理健康委员为同学们进行专题讲解，班级策划开展线上心理交流活动。各宿舍长组织同学们进行线上视频交流，创新线上交流方式，以解压降压为主题，开展线上KTV降压、学习辅导等活动。
（7）党员先锋岗专题活动：发挥党员带头模范作用，基于党员先锋岗开展心理健康教育，党员一对一结对帮扶学习困难学生，一对一负责湖北地区学生日常问题反馈以及心理疏导工作。
4、丰富心理健康宣传形式，扩大教育引导影响力
开展心理健康宣传工作，鼓励全体教职员工和学生积极参加心理健康征文评选活动，开展心理健康方面的网络摄影、摄像大赛，征集师生在疫情中相关心理问题方面（心理状态、心理转变、心理调适方法、亲子关系等）的文章，鼓励全体师生用不同的形式和载体，积极分享线上学习、居家防疫过程中的所思所感，将优秀作品进行整理，通过学校学院网络平台进行推送，积极传递正能量。
（1）征文要求
1、投稿作品：体裁不限，字数不限。
2、所有参赛作品必须为参赛者原创作品。
注：作品要体现真实情感，不得编造、抄袭。稿件内请注明作者真实姓名、学号（工号）、电话、邮箱、详细通信地址等信息。
（2）征文时间
即日起开始征稿，终止日期为xx月xx日。
（3）投文方式
投稿人请将稿件投至邮箱：
疫情心理危机干预方案 篇11
一、组织领导
心理危机干预工作由省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组统一领导，各市卫生健康委负责辖区心理危机干预工作，设立应对疫情心理援助热线，并提供必要的组织和经费保障。
省精神卫生工作办公室牵头组织全省精神卫生、心理健康相关协会、学会，发动具有灾后心理危机干预经验的专家，组建省、市级心理危机干预和救援队伍，在卫生健康行政部门统一协调下，有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作。
二、基本原则
(一)将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。
(二)针对不同人群实施分类干预(附件1)，严格保护受助者的个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。
(三)心理危机干预坚持属地管理为主，根据疫情防控需要，采取线上线下相结合的'方式，全面整合各级各类资源，充分发挥传统媒体和新媒体作用，开展心理危机干预和心理疏导工作。
三、组建队伍
(一)省级心理危机干预专家组。组建以省、市级副高以上职称精神科医生和心理健康专家为主的省级心理危机干预专家组(附件3)，指导各地开展心理危机干预和心理疏导工作。根据工作需要，专家组成员可单独组队或者与综合医疗队混合编队，前往各地开展心理危机干预工作。
(二)市级心理救援医疗队。组建以精神专科医院、精神卫生与心理健康相关协会(学会)中具有灾后心理危机干预经验专家为主的市级心理救援医疗队，开展心理危机干预和救援工作。
(三)心理援助热线队伍。以各市、县(市、区)心理援助热线接线员为主，根据工作需要增加接受过心理热线培训的心理健康工作者和有突发公共事件心理危机干预经验的志愿者，提供24小时心理援助热线服务。
(四)志愿者队伍。充分发挥社会组织、医疗机构、心理咨询机构、高校、企事业单位、行业协会等作用，鼓励专业人才及社会力量加入心理服务志愿者队伍，为群众提供多元化的心理咨询、疏导和危机干预等心理支持。
(五)基层工作者队伍。全面发动村(社区)两委干部、党员、网格员等基层干部在疫情防控工作中主动向辖区各类人群宣传心理健康知识，转介心理障碍患者，积极预防、减缓疫情的负面心理社会影响。
四、主要措施
(一)及时识别高危人群。了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据目标人群范围数量，开展目标人群评估、制定分类干预计划，制定工作时间表。重点识别新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者、疑似患者、居家隔离的密切接触者、疫情防控一线医务人员、疾控人员和管理人员中的心理高危人群，对高危人群开展心理危机干预，避免事件的发生，如自杀、自伤、伤医和其他冲动行为等。对普通人群开展心理健康教育。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向所在地新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组报告，并提供解决方案。
(二)组织开展心理危机干预培训。各市要充分利用“视频培训”和“掌上办公”等方式，为疫情防控一线医务人员、各级职能部门一线防治人员、门急诊筛查的医务人员、疾病预防控制机构中参加流行病学调查和消毒等工作的人员、村居(社区)干部及网格员，以及在政府相关部门参加指挥、组织、协调工作的人员提供心理危机干预培训和服务。
(三)强化医疗机构心理健康服务。各级各类医疗卫生机构加强对就诊患者的心理健康教育，在定点医院和发热门诊向住院和就诊患者免费发放心理关怀卡或告知热线电话(附件2)，加强医患间的交流和沟通，避免因患者冲动而对一线医务人员造成人身伤害。医疗机构要开展医务人员心理健康监测，及时进行心理疏导和干预，合理制定工作时间表，为疫情防控一线医务人员减压。
(四)设立应对疫情24小时心理援助热线。各市依托精神专科医院，整合教育、民政等部门和学会、协会等社会组织力量，开通疫情应对心理援助专线，组建热线技术专家组，在上岗之前，要对接线员开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对心理援助培训。统筹组织心理工作者轮值，每条热线至少开通2个坐席，提供 24 小时在线心理支持和心理援助服务，定时分析汇总来电咨询信息，了解掌握公众关注热点和各类来电人员心理状态，做好评估和预判。发现突出问题或可能发生应激事件时，要及时将相关信息报当地卫生健康部门。
(五)打造线上线下立体心防网络。充分发挥“健康浙江”、浙江省互联网医院平台、现有心理援助热线和多种线上通讯手段的作用，制作科普视频和宣传资料，印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理保健问答30条》(附件4)，利用电视、报刊、微信、微博等多种途径，广泛开展多种形式心理健康宣传教育。
(六)发挥县乡社会心理服务平台“底座”作用。县乡社会心理服务平台要安排专人在岗、开通服务电话，主动做好心理健康教育和心理危机干预工作。村居干部、网格员、社区医生、社区民警等在日常疫情防控工作中发现因疫情导致心理行为异常人员时，要告知当地社会心理服务平台信息和联系方式，并积极引导其到社会心理服务平台咨询和接受心理援助。
五、工作要求
(一)领导重视，迅速部署。各市要高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理危机干预和心理健康教育工作，抓紧部署各项工作措施，快速将心理危机干预工作融入疫情防控总体工作中去。
(二)科学研判，做好参谋。各市结合疫情发展和人群心理状况进行研判，发挥参谋作用，为新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组提供决策建议和咨询。
(三)落实落细，抓出成效。各市要迅速组建相应心理危机干预和救援队伍，落实各项工作措施，为实施心理危机干预的工作人员提供专业培训与督导，做好重点群体心理疏导和危机干预工作。
(四)加大宣传，营造氛围。各市要加大宣传力度，充分发挥媒体作用，向社会公布心理热线电话号码，做好科普宣传，广泛开展心理健康教育，营造积极向上的社会心态和战胜疫情的必胜信心。
疫情心理危机干预方案 篇12
为舒缓情绪、减少心理压力，结合学校实际情况，特制定《XX学校应对疫情心理危机干预工作方案》，做到有效预防、及早发现、专业辅导，降低学生因突发事件而出现的心理应激危害程度，促进学生心理健康发展。
一、指导思想
为坚定打赢疫情防控阻击战的信心，深入贯彻落实上级教育主管部门开展疫情相关决策部署和心理危机干预工作要求，将学校师生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服务热线，确保疫情防控心理服务工作有序开展。
二、组织保障
成立应对疫情紧急心理危机干预领导小组，在疫情期间进行疫情应对的部署与规划，开展心理干预指导工作，
组长：XXX
副组长：XXX
组员：XXX
领导小组主要职责：
1.全面领导学校师生心理危机干预工作，对重大危机事件作出决策处理；
2.参加上级相关工作会议并做好落实；
3.执行学校疫情防控相关工作；
4.监督执行工作纪律，督导检查学生心理危机干预。
三、工作目标
通过疫情相关信息以及心理健康知识的`教育和宣传，加强师生关于病毒知识的了解与认识，改善消极情绪，提高挫折应对能力和情绪调节能力，做好疫情工作的相关预防。
通过心理辅导和干预，对持有不良情绪的来访者进行心理疏导，采用合理方式宣泄压力，增进现实适应度，尽快恢复心理平衡。
四、工作目标人群
服务对象为全体师生。
将存在心理危机倾向与处于心理危机状态的师生列入心理危机关注与干预的对象。
五、具体实施
（一）预防教育
利用学校微信公众平台以及班级工作群进行疫情心理防护知识宣传与教育，介绍缓解压力、宣泄情绪的方法，引导师生正确认识疫情，做好心理调适，提高心理健康水平。
班主任做好学生心理危机早期预警工作，建立学生心理健康汇报制度，做到早发现、早上报、早评估、早治疗。及时发现学生心理问题并向专（兼）职心理健康教师反映。发现存在严重心理问题的学生，应及时向上级汇报，并在24小时内将相关信息以书面形式汇报给上级部门。
（二）健康测评
采用网络平台问卷收集的形式，对师生心理健康状况进行监测，
对心理测试结果进行数据分析，定期提交心理测试报告。同时筛选出需要进行心理危机干预的个体并进行回访，在线进行心理疏导。
（三）心理辅导
开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务，服务方式为：
1.为师生提供网络心理咨询服务，并做好相关记录记录。
2.开通心理支持服务热线开通心理热线电话，为急需情绪疏导和心理支持的师生提供服务。
疫情心理危机干预方案 篇13
随着社会竞争的不断加剧，中学临着越来越多的活压、升学压、际关系压、理烦恼等，因容易产这样或那样的理问题，不断出现各类理危机事件，为了能够及时预、处理，争排除或减危机带来各种负影响，维护学安全和校园和谐稳定，特制定此预案。
一、学理健康危机事件的界定
学理健康危机事件这特别界定为“因学个体或群体的理因素导致的，对个体或群体的命安全构成危险与威胁的事件，或引发学个体或群体的阳性精神症状的事件”。如：因个体活事件导致学情绪失控，妄想同学、师等要害他，产不能控的杀或伤害他的想法；或者如“灾”、“地震”等社会性灾难事件导致的群体性严重恐慌，以致威胁公共安全等。
二、学理健康预警等级的划分
学理健康的危机程度，根据事件的性质、程度及可能的后果，分为三个等级，分别是：
级预警：事件当事出现严重精神病性症状（严重妄想、幻觉、躁狂等情绪失控、严重缺乏知能、严重抑郁等），危及他或的命安全，出现伤害为，且伤害为尚未结束；或者出现群体性严重恐慌，以致威胁公共安全等。
级预警：事件当事表现出明显的精神症状，或语中流露出有伤或攻击他的倾向，且有定的诱发事件和动机，但尚未有伤害为的具体实施计划和未出现伤害为。
三级预警：事件当事有严重的理适应问题，伴随些精神症状，但尚有知能，定程度上愿意寻求帮助，或已在相关医院接受治疗和辅导，并能坚持服药。
三、学理健康问题的排查评估
排查作是理健康教育作的项常规作，可以有效的发现和识别学当中的危群，对有理问题的学早发现、早预，早治疗，防患于未然。
各年级应每次组织班主任、学会以及班级理委员泛深学，通过关边每位学的理为状况，及时发现可能存在理为问题的学，并上报学年级汇总。各年级应会同学校理健康教育咨询中对排查出的情况进评估，共同制定“对”个性化帮扶案，实施分级预。
对于常见发展性理困扰学，各年级要选派富有理健康知识的师和班主任约谈辅导；对于有障碍性理问题学，应及时转介到理健康教育咨询中；对于处于理健康三个预警等级状态的学，启动该预警等级对应的处理程序。
排查作应重点关注以下情况：
（1）常作中确定的`重点关注学；
（2）患严重体疾病，家庭经济困难，学习困难或就业困难的学；
（3）因各种原因受处分、留级、休学后复学、经常旷课或联系不上的学；
（4）迷恋上或养成其它不良习惯的学；
（5）遭遇突发事件或家、边同学遭遇突发事件的学；
（6）际关系失调或个感情受挫后出现理、为异常的学；
（7）适应不良，如学习适应、活适应、我适应、交往适应等问题，导致理、为异常的学；
（8）患有不同程度理障碍或理疾病，仍在校坚持学习的学；
（9）既往有轻倾向或家族中有轻倾向的学；
（10）因其他各种问题，如家庭不和睦、性格孤僻、性困扰、对社会现象存在困惑等等，出现理、为异常的学。
四、预警处理办法及程序
预警处理办法
级预警由事件当事所在年级上报学校政教处、保卫科，再由保卫处上报学校突发事件应急指挥领导组，并即启动学院学突发事件应急作处置组，开展具体处置作。
学校及相关单位接到预警信息后，根据预警等级，2个作时内，启动相应的危机处理作程序，作出相应的处理。
预警处理程序
（1）知情单位第时间及时报告年级组、政教处、保卫科、学校理健康教育咨询中；保卫科接到报告后应即上报学校突发事件应急指挥领导组。
（2）相关年级接报后尽快了解事件当事信息，确定当事姓名、份情况，并即与当事直系亲属取得联系，要求他们尽快来学校；
（3）学校学突发事件应急指挥领导组应在2时内召开信息沟通会议，全了解事件的经过、危机发展状况，各部门提出相应对策，确定执措施；
（4）在事件发之后的周内，由学校学应急指挥领导组决定是否进步召集相关信息沟通会，了解进展情况和调整处理措施；
（5）由相关学院指定专全程负责记录、收集有关信息和证据；
（6）危机事件发后，理健康教育咨询中要及时对危机事件的当事、击者进理预，此时的危机预主要采取团体辅导的形式进，团体辅导的领导者必须经过专门的训练；
（7）事件当事应由当事直系亲属及时送相关医院。若当事直系亲属不能及时赶到，则由相关学院及时拨打110并送相关医院，相关年级及时取得当事直系亲属的委托授权，协助办理有关诊疗续。
疫情心理危机干预方案 篇14
本指导原则应当在经过培训的精神卫生专业人员指导下进行实施。
一、组织领导
心理危机干预工作由各省、自治区、直辖市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）统一领导，并提供必要的组织和经费保障。
由全国精神卫生、心理健康相关协会、学会发动具有灾后心理危机干预经验的专家，组建心理救援专家组提供技术指导，在卫生健康行政部门统一协调下，有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作。
二、基本原则
（一）将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。
（二）针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。
三、制定干预方案
（一）目的。
1.为受影响人群提供心理健康服务；
2.为有需要的人群提供心理危机干预；
3.积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响；
4.继续做好严重精神障碍管理治疗工作。
（二）工作内容。
1.了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群，避免极端事件的'发生，如自杀、冲动行为等。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）报告，并提供建议的解决方案。
2.综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理健康服务。
3.培训和支持社会组织开展心理健康服务。
4.做好居家严重精神障碍患者的管理、治疗和社区照护工作。
（三）确定目标人群和数量。新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响人群分为四级。干预重点应当从第一级人群开始，逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。
第一级人群：新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。
第二级人群：居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者。
第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。
第四级人群：受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。
（四）目标人群评估、制定分类干预计划。评估目标人群的心理健康状况，及时识别区分高危人群、普通人群；对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育。
（五）制定工作时间表。根据目标人群范围、数量以及心理危机干预人员数，安排工作，制定工作时间表。
四、组建队伍
（一）心理救援医疗队。可单独组队或者与综合医疗队
混合编队。人员以精神科医生为主，可有临床心理工作人员和精神科护士参加。有心理危机干预经验的人员优先入选。单独组队时，配队长1名，指派1名联络员，负责团队后勤保障和与各方面联系。
（二）心理援助热线队伍。以接受过心理热线培训的心理健康工作者和有突发公共事件心理危机干预经验的志愿者为主。在上岗之前，应当接受新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对心理援助培训，并组织专家对热线人员提供督导。
五、工作方式
（一）由精神卫生、心理健康专家及时结合疫情发展和人群心理状况进行研判，为疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）提供决策建议和咨询，为实施心理危机干预的工作人员提供专业培训与督导，为公众提供心理健康宣传教育。
（二）充分发挥“健康中国”、“12320”、省级健康平台、现有心理危机干预热线和多种线上通讯手段的作用，统筹组织心理工作者轮值，提供7*24小时在线服务，及时为第三级、第四级人群提供实时心理支持，并对第一、二级人群提供补充的心理援助服务。
（三）广泛动员社会力量，根据受疫情影响的各类人群的需求和实际困难提供社会支持。